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政策法規

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2019海口市旅游法律知識競賽題庫及答案——多項選擇題

來源:海口旅游質監 發布日期:2019-08-07 瀏覽次數:

1.旅游經營者應當嚴格執行( )的法律、法規和國家標準、行業標準。

A.安全生產管理           B.食品安全管理

C.消防安全管理           D.財產安全管理

答案:AC

法條依據:旅游法第七十九條

 

2.旅游經營者組織、接待( )等旅游者,應當采取相應的安全保障措施。

A.老年人    B.未成年人    C.病人     D.殘疾人

答案:ABD

法條依據:旅游法第七十九條

 

3.旅游經營者應當就旅游活動中的下列哪些事項,以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示?

A.正確使用相關設施、設備的方法

B.必要的安全防范和應急措施

C.未向旅游者開放的經營、服務場所和設施、設備

D.不適宜參加相關活動的群體

答案:ABCD

法條依據:旅游法第八十條

 

4.突發事件或者旅游安全事故發生后,旅游經營者應當( )。

A.立即采取必要的救助和處置措施 B.立即統計旅游團損失

C.依法履行報告義務             D.對旅游者作出妥善安排

答案:ACD

法條依據:旅游法第八十一條

 

5.旅游者在人身、財產安全遇有危險時,有權請求( )進行及時救助。

A.社會團體               B.當地政府和相關機構

C.旅游經營者             D.新聞媒體

答案:BC

法條依據:旅游法第八十二條

 

6.中國出境旅游者在境外陷于困境時,有權請求我國駐當地機構在其職責范圍內給予( )。

A.捐款         B.協助        C.遣返      D.保護

答案:BD

法條依據:旅游法第八十二條

 

7.縣級以上人民政府應當組織( )等部門對相關旅游經營行為實施監督檢查。

A.旅游主管部門           B.交通執法部門

C.工商行政管理           D.產品質量監督

答案:ABCD

法條依據:旅游法第八十三條

 

8.縣級以上人民政府旅游主管部門有權對下列哪些事項實施監督檢查?

A.經營旅行社業務以及從事導游、領隊服務是否取得經營、執業許可

B.旅行社納稅情況

C.旅行社的經營行為

D.導游和領隊等旅游從業人員的服務行為

答案:ACD

法條依據:旅游法第八十五條

 

9.旅游主管部門對旅行社實施監督檢查,可以對涉嫌違法的( )進行查閱、復制。

A.合同          B.票據         C.存折        D.賬簿

答案:ABD

法條依據:旅游法第八十五條

 

10.旅游主管部門和有關部門依法實施監督檢查,其監督檢查人員應當( )。

A.不得少于三人            B.出示合法證件

C.不得少于二人            D.出示身份證

答案:BC

法條依據:旅游法第八十六條

 

11.監督檢查人員對在監督檢查中知悉的被檢查單位的( )應當依法保密。

A.商業秘密   B.經營業務   C.個人信息   D.誠信情況

答案:AC

法條依據:旅游法第八十六條

 

12.對依法實施的監督檢查,有關單位和個人應當配合,如實說明情況并提供文件、資料,不得( )。

A.拒絕       B.阻礙       C.回避       D.隱瞞

答案:ABD

法條依據:旅游法第八十七條

 

13.縣級以上地方人民政府建立旅游違法行為查處信息的共享機制,對需要( )聯合查處的違法行為,應當進行督辦。

A.跨部門B.跨行業C.跨地區D.跨層級

答案:AC

法條依據:旅游法第八十九條

 

14.依法成立的旅游行業組織依照法律、行政法規和章程的規定,制定( )。

A.行業經營規范   B.規章制度   C.工作制度   D.服務標準

答案:AD

法條依據:旅游法第九十條

 

15.依法成立的旅游行業組織對其會員的( )進行自律管理。

A.經營行為   B.服務質量   C.安全生產   D.運營管理

答案:AB

法條依據:旅游法第九十條

 

16.依法成立的旅游行業組織應當組織開展( ),提高從業人員素質。

A.職業道德教育  B.誠信教育培訓  C.業務培訓  D.文明素質

答案:AC

法條依據:旅游法第九十條

 

17.縣級以上人民政府應當指定或者設立統一的旅游投訴受理機構。受理機構接到投訴,應當( )。

A.及時進行處理            B.或者移交有關部門處理

C.及時告知投訴者          D.及時報告上級主管部門

答案:ABC

法條依據:旅游法第九十一條

 

18.旅游者與旅游經營者發生糾紛,可以通過下列途徑解決( )。

A.雙方協商

B.向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解

C.根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁

D.向人民法院提起訴訟

答案:ABCD

法條依據:旅游法第九十二條

 

19.旅游者與旅游經營者發生糾紛,旅游者一方人數眾多并有共同請求的,可以推選代表人參加( )活動。

A.協商       B.調解        C.仲裁       D.訴訟

答案:ABCD

法條依據:旅游法第九十四條

 

20.設區的市和縣級人民政府有關部門應當根據需要在( )設置旅游咨詢中心,在景區和通往主要景區的道路設置旅游指示標識。

A.旅游基礎設施            B.旅游專門設施 

C.交通樞紐                D.商業中心 E.旅游者集中場所 

答案:CDE

法條依據:旅游法第二十六條

 

21.國務院和縣級以上地方人民政府應當根據實際情況安排資金,加強( )。

A.旅游基礎設施建設        B.旅游公共服務 

C.旅游品牌建設            D.旅游形象推廣

 E.旅游質量提升 

答案:ABD

法條依據:旅游法第二十四條

 

22.縣級以上人民政府應當(  )。

A.統一負責旅游安全工作 

B.依照法律、法規履行旅游安全監管職責 

C.定期組織對旅游經營者的安全檢查 

D.定期組織對住宿經營者的安全檢查 

E.定期組織對景區的安全檢查 

答案:AB

法條依據:旅游法第七十六條

 

23.旅游經營者( )。

A.應當按照國家有關規定取得經營許可 

B.應當在其網站主頁的顯著位置標明其業務經營許可證信息 

C.應當保證其提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求 

D.旅游經營者取得相關質量標準等級的,其設施和服務不得低于相應標準 

E.未取得質量標準等級的,不得使用相關質量等級的稱謂和標識 

答案:CDE

法條依據:旅游法第二十九條、四十八條、五十條

 

24.旅游發展規劃應當與( )相銜接。

A.城市規劃                B.土地利用總體規劃 

C.城鄉規劃                D.環境保護規劃 

答案:BCD

法條依據:旅游法第十九條

 

25.根據旅游發展規劃,縣級以上地方人民政府可以編制重點旅游資源開發利用的專項規劃,對特定區域內的( )提出專門要求。

A.旅游項目       B.文物保護單位      C.設施 

D.服務功能配套   E.工程建設 

答案:ACD

法條依據:旅游法第十八條

 

26.旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,( )。

A.不得損害當地居民的合法權益 

B.不得干擾他人的旅游活動 

C.不得損害旅游經營者和旅游從業人員的合法權益 

D.不得影響旅游交通工具的安全 

E.不得拒絕、阻礙和隱瞞執法人員了解真實信息 

答案:ABC

法條依據:旅游法第十四條

 

27.違反旅游法規定,( ),由旅游主管部門責令改正,沒收違法所得,并處一千元以上一萬元以下罰款,予以公告。

A.未取得導游證從事導游活動的 

B.不具備領隊條件從事領隊活動的

C.未佩戴導游證的 

D.偽造導游證的 

E.借用他人導游證的 

答案:AB

法條依據:旅游法第一百零二條

 

28.國務院和縣級以上地方人民政府應當( )。

A.制定并組織實施有利于旅游業持續健康發展的產業政策 

B.推進旅游休閑體系建設 

C.采取措施推動區域旅游合作,鼓勵跨區域旅游線路和產品開發 

D.促進旅游與工業、農業、商業、文化、衛生、體育、科教等領域的融合 

E.扶持少數民族地區、革命老區、邊遠地區和貧困地區旅游業發展 

答案:ABCDE

法條依據:旅游法第二十三條

 

29.《中國公民出國旅游團隊名單表》一式四聯,分為( )

A.出境邊防檢查專用聯      B.入境邊防檢查專用聯

C.旅游行政部門審驗專用聯  D.旅行社自留專用聯

E.旅游者專用聯

答案:ABCD

法條依據:中國公民出國旅游管理辦法第八條

 

30.旅行社違反旅游法規定,安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規和社會公德的項目或者活動的,由旅游主管部門責令改正,( )。

A.沒收違法所得,責令停業整頓

B.處一萬元以上十萬元以下罰款

C.情節嚴重的,吊銷旅行社業務經營許可證

D.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處一千元以上一萬元以下罰款

E.暫扣或者吊銷導游證

答案:ACE

法條依據:旅游法第一百零一條

 

31.旅游經營者應當誠信經營,公平競爭,承擔社會責任,為旅游者提供( )的旅游服務。

A.安全       B.健康      C.衛生      D.優質      E.方便

答案:ABCE

法條依據:旅游法第六條

 

32.導游和領隊應當嚴格執行旅游行程安排,不得( )。

A.擅自變更旅游行程

B.擅自中止服務活動

C.向旅游者索取小費

D.誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物

E.誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者參加另行付費旅游項目

答案:ABCDE

法條依據:旅游法第四十一條

 

33.包價旅游合同應當采用書面形式,包括( )內容。

A.旅行社、旅游者的基本信息;旅游行程安排

B.旅游團成團的最低人數;交通、住宿、餐飲等旅游服務安排和標準

C.游覽、娛樂等項目的具體內容和時間;自由活動時間安排

D.旅游費用及其交納的期限和方式;違約責任和解決糾紛的方式

E.法律、法規規定和雙方約定的其他事項

答案:ABCDE

法條依據:旅游法第五十八條

 

34.旅游發展規劃應當包括旅游業發展的總體要求和發展目標,旅游資源保護和利用的要求和措施,以及( )的要求和促進措施等內容。

A.旅游產品開發            B.旅游服務質量提升

C.旅游文化建設            D.旅游形象推廣

E.旅游基礎設施和公共服務設施建設

答案:ABCDE

法條依據:旅游法第十八條

 

35.( ),發生違反前款情形的,旅游者有權在旅游行程結束后三十日內,要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅游項目的費用。

A.旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者

B.旅行社不得通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益

C.旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所

D.旅行社組織、接待旅游者,不得安排另行付費旅游項目

E.旅行社向不合格的供應商訂購產品和服務,損害旅游者權益

答案:ABCD

法條依據:旅游法第三十五條

 

36.旅行社經營( )業務,應當取得相應的業務經營許可,具體條件由國務院規定。

A.境內旅游        B.出境旅游         C.邊境旅游

D.入境旅游        E.其他旅游業務

答案:BC

法條依據:旅游法第二十九條

 

37.旅游者有權( )。

A.自主選擇旅游產品和服務

B.拒絕旅游經營者的強制交易行為

C.享受便利和優惠

D.知悉其購買的旅游產品和服務的真實情況

E.要求旅游經營者按照約定提供產品和服務

答案:ABDE

法條依據:旅游法第九條

 

38.突發事件或者旅游安全事故發生后,旅游經營者應當( )。

A.立即采取必要的救助和處置措施

B.立即聯系醫療機構采取救助和處置措施

C.及時履行報告義務

D.依法履行報告義務

E.對旅游者作出妥善安排

答案:ADE

法條依據:旅游法第八十一條

 

39.經營( )等高風險旅游項目,應當按照國家有關規定取得經營許可。

A.高空     B.高速     C.水上     D.潛水     E.探險

答案:ABCDE

法條依據:旅游法第四十七條

 

40.景區開放應當具備( )條件,并聽取旅游主管部門的意見。

A.有必要的旅游配套服務和輔助設施

B.有必要的安全設施及制度,經過安全風險評估,滿足安全條件

C.有必要的管理人員和管理制度

D.有必要的環境保護設施和生態保護措施

答案:ABD

法條依據:旅游法第四十二條

 

41.旅行社進行虛假宣傳,誤導旅游者的,( )。

A.由旅游主管部門或者有關部門責令改正,沒收違法所得,并處一萬元以上五萬元以下罰款

B.違法所得五萬元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款

C.情節嚴重的,責令停業整頓或者吊銷旅行社業務經營許可證

D.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處二千元以上二萬元以下罰款

E.對發布虛假宣傳信息的媒體,處二千元以上二萬元以下罰款

答案:BCD

法條依據:旅游法第九十七條

 

42.旅游經營者應當( )。

A.嚴格執行安全生產管理和消防安全管理的法律、法規和國家標準、行業標準,具備相應的安全生產條件

B.制定旅游者安全保護制度和應急預案

C.對直接為旅游者提供服務的從業人員開展經常性應急救助技能培訓

D.對提供的產品和服務進行安全檢驗、監測和評估E.采取必要措施防止危害發生

答案:ABCD

法條依據:旅游法第七十九條

 

43.旅游者( )。

A.購買、接受旅游服務時,應當向旅游經營者如實告知與旅游活動相關的個人健康信息

B.購買、接受旅游服務時,應當遵守旅游活動中的安全警示規定

C.對國家應對重大突發事件暫時限制旅游活動的措施以及有關部門、機構或者旅游經營者采取的安全防范和應急處置措施,應當予以配合

D.旅游者違反安全警示規定,依法承擔相應責任

E.對國家應對重大突發事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應急處置措施不予配合的,依法承擔相應責任

答案:ABCDE

法條依據:旅游法第十五條

 

44.旅行社違反旅游法規定,要求導游墊付或者向導游收取費用的,( )。

A.由旅游主管部門責令改正,沒收違法所得,并處二千元以上二萬元以下罰款

B.由旅游主管部門責令改正,沒收違法所得,并處五千元以上五萬元以下罰款

C.情節嚴重的,責令停業整頓或者吊銷旅行社業務經營許可證

D.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處二千元以上二萬元以下罰款

E.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處五千元以上二萬元以下罰款

答案:BCD

法條依據:旅游法第九十六條

 

45.旅游者有下列哪些情形的,旅行社可以解除合同?

A.患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的

B.攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的

C.從事違法或者違反社會公德的活動的

D.從事嚴重影響其他旅游者權益的活動,且不聽勸阻、不能制止的

答案:ABCD

法條依據:旅游法第六十六條

 

46.對自然資源和文物等人文資源進行旅游利用,必須( )。

A.嚴格遵守有關法律、法規的規定

B.符合資源、生態保護和文物安全的要求

C.尊重和維護當地傳統文化和習俗

D.維護資源的區域整體性、文化代表性和地域特殊性

E.考慮軍事設施保護的需要

答案:ABCDE

法條依據:旅游法第二十一條

 

47.旅游經營者,是指( )。

A.旅行社        B.履行輔助人       C.景區

D.為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務的經營者

E.旅游行業組織

答案:ACD

法條依據:旅游法第一百一十一條

 

48.旅游者在旅游活動中應當( )。

A.遵守社會公共秩序和社會公德

B.尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰

C.愛護旅游資源

D.保護生態環境

E.遵守旅游文明行為規范

答案:ABCDE

法條依據:旅游法第十三條

 

49.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件,影響旅游行程的,下列情形處理正確的有哪些?

A.合同不能繼續履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。

B.合同解除的,組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后,將余款退還旅游者。

C.合同變更的,因此增加的費用由旅游者承擔,減少的費用退還旅游者。

D.危及旅游者人身、財產安全的,旅行社應當采取相應的安全措施,因此支出的費用,由旅行社與旅游者分擔。

E.造成旅游者滯留的,旅行社應當采取相應的安置措施。因此增加的食宿費用,由旅游者承擔;增加的返程費用,由旅行社與旅游者分擔。

答案:ABCDE

法條依據:旅游法第六十七條

 

50.訂立包價旅游合同時,旅行社應當向旅游者告知哪些事項?

A.旅游者不適合參加旅游活動的情形

B.旅游活動中的安全注意事項

C.旅行社依法可以減免責任的信息

D.旅游者應當注意的旅游目的地相關法律、法規和風俗習慣、宗教禁忌,依照中國法律不宜參加的活動等

答案:ABCD

法條依據:旅游法第五十八條

 

51.設立旅行社,招徠、組織、接待旅游者,為其提供旅游服務,應當具備下列條件,取得旅游主管部門的許可,依法辦理工商登記,( )。

A.有固定的經營場所B.有必要的營業設施

C.有符合規定的注冊資本D.有必要的經營管理人員和導游

E.法律、行政法規規定的其他條件

答案:ABCDE

法條依據:旅游法第二十八條

 

52.規劃和建設( )等基礎設施和公共服務設施,應當兼顧旅游業發展的需要。

A.交通     B.通信     C.供水    D.供電     E.環保

答案:ABCDE

法條依據:旅游法第二十條

 

53、旅游法制定的目的是為了( ),促進旅游業持續健康發展。

A.保障旅游者和旅游經營者的合法權益規

B.范旅游市場秩序

C.提高旅游服務質量

D.保護和合理利用旅游資源

答案:ABD

法條依據:旅游法第一條

 

54、由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財產損失的,旅游者可以要求( )承擔賠償責任。

A.地接社     B.履行輔助人   C.組團社    D.旅游經營者

答案:ABC

法條依據:旅游法第七十一條

 

55、國家根據旅游活動的風險程度,對( )以及旅游法第四十七條規定的高風險旅游項目等經營者實施責任保險制度。

A.旅行社     B.住宿         C.景區景點  D.旅游交通

答案:ABD

法條依據:旅游法第五十六條

 

56、從事道路旅游客運的經營者應當遵守道路客運安全管理的各項制度,并在車輛顯著位置明示道路旅游客運專用標識,在車廂內顯著公示( )等事項。

A.經營者和駕駛人信息      B.道路運輸管理機構監督電話

C.旅游投訴受理機構電話    D.以上內容均需公示

答案:AB

法條依據:旅游法第五十三條

 

57、旅行社應當與其聘用的導游依法( )。

A.訂立勞動合同

B.支付勞動報酬

C.全額支付旅游合同上載明的導游服務費

D.繳納社會保險費用

答案:ABD

法條依據:旅游法第三十八條

 

58、利用公共資源建設的景區的門票以及景區內的游覽場所、交通工具等另行收費項目,實行政府定價或者政府指導價,嚴格控制價格上漲。擬收費或者提高價格的,應當舉行聽證會,征求( )和有關方面的意見,論證其必要性、可行性。

A.旅游者    B.經營者    C.當地居民    D.政府價格部門

答案:AB

法條依據:旅游法第四十三條

 

59、旅行社不履行包價旅游合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當依法承擔( )等違約責任;造成旅游者人身損害、財產損失的,應當依法承擔賠償責任。

A.繼續履行   B.采取補救措施   C.賠償損失   D.以上都不對

答案:ABC

法條依據:旅游法第七十條

 

60、旅游者在人身、財產安全遇有危險時,有權請求( )進行及時救助。

A.旅游經營者              B.當地居民

C.景區志愿者              D.當地政府和相關機構

答案:AD

法條依據:旅游法第十二條

 

61、旅游者的( )應當得到尊重。

A.自由選擇權利            B.日常生活習慣

C.人格尊嚴                D.民族風俗習慣和宗教信仰

答案:CD

法條依據:旅游法第十條

 

62、出境旅游者在境外非法滯留或隨團出境的旅游者擅自分團、脫團的,應當及時向( )報告。

A.公安機關  B.當地政府  C.旅游主管部門  D.我國駐外機構

答案:ACD

法條依據:旅游法第五十五條

 

63、公益性的城市公園、博物館、紀念館等,除( )外,應當逐步免費開放。

A.重點文物保護單位        B.城市濕地保護區

C.含瀕危植物的城市公園    D.珍貴文物收藏單位

答案:AD

法條依據:旅游法第四十三條

 

64.出境、入境旅游者不得有哪些行為?

A.出境旅游者不得在境外非法滯留

B.隨團出境的旅游者可以擅自分團、脫團

C.入境旅游者不得在境內非法滯留

D.隨團入境的旅游者可以擅自分團、脫團

答案:AC

法條依據:旅游法第十六條

 

65.旅行社在經營活動中應當遵循( )的原則,遵守商業道德。

A自愿          B平等        C公平       D誠實信用

答案:ABCD

法條依據:旅行社條例第四條

 

66.根據《浙江省旅游條例》規定,依法應當履行保護旅游者合法權益職責的行政機關有哪些?

A.公安機關                B.旅游主管部門

C.工商行政管理部門        D.物價部門

答案:BC

法條依據:浙江省旅游條例二十三條

 

67.導游員王某進行導游活動時,與旅游購物商店串通起來欺騙旅游者消費,使該團旅游者購買了大量假劣旅游商品,依據《導游人員管理條例》,旅游行政部門可以處罰( )。

A.王某                     B.王某所在的旅行社

C.王某所在旅行社的經理     D.旅游購物商店

答案:AB

法條依據:導游人員管理條例第二十四條

 

68.旅游行政許可的實施和結果,除涉及( )外,應當公開。

A.國家秘密   B.商業秘密   C.個人隱私   D.依申請不公開的

答案:ABC

法條依據:旅游行政許可辦法第四條

 

69.旅游者在旅游活動中應當遵守下列哪些行為規范?

A.應當遵守社會公共秩序和社會公德;

B.應當尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰;

C.應當愛護旅游資源,保護生態環境;

D.應當遵守旅游文明行為規范。

答案:ABCD

法條依據:旅游法第十三條

 

70.《中華人民共和國合同法》規定,因( )所訂立的合同,當事人有權請求人民法院或者仲裁機構變更或撤銷。

A.重大誤解訂立的

B.以合法形式掩蓋非法目的的

C.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同的,損害國家利益的

D.惡意串通,損害國家、集體或者第三人利益的

E.在訂立合同時顯失公平的

答案:AE

法條依據:合同法第五十四條

 

71.經營者與消費者進行交易的原則有( )和誠實信用原則。

A.自愿    B.平等    C.公平    D.合法    E.禁止權利濫用

答案:ABC

法條依據:消費者權益保護法第四條

 

72.消費者自主選擇權,是指消費者在自主選擇商品或服務時,有權進行( )。

A.比較B.鑒別C.挑選D.更換E.賠償

答案:ABC

法條依據:消費者權益保護法第九條

 

73.《旅行社條例》所稱的旅行社,是指從事( )旅游者等活動,為旅游者提供服務,開展國內旅游業務、入境旅游業務或者出境旅游業務的企業法人。

A.招徠                B.咨詢               C.組織

D.代理                E.接待

答案:ACE

法條依據:旅行社條例第二條

 

74.根據《出境入境管理法》第71條規定,有下列哪些行為的,處1000元以上5000元以下的罰款?

A.協助他人非法出境入境的

B.冒用他人出境入境證件出境入境的

C.逃避出境入境邊防檢查的

D.以其他方式非法出境入境的

E.持用偽造、變造、騙取的出境入境證件出境入境的

答案:BCDE

法條依據:出境入境管理法第七十一條

 

75.《中華人民共和國旅游法》對旅行社代訂業務合同做出了規定,以下對旅行社代訂業務的說法正確的有哪些?

A.是旅行社和旅游者訂立的合同

B.是《中華人民共和國合同法》規定的委托合同的一種

C.旅游者的義務是支付代辦費用

D.旅行社超越代訂權限給旅游者造成損失的,應當賠償損失

E.若旅行社在辦理代訂業務時墊付了必要的費用,可要求旅游者償還,但不能要求給付利息

答案:ABCD

法條依據:合同法第三百九十六、四百零六條

 

76.外國人在中國免簽證的條件有哪些?

A.持聯程客票搭乘國際航班直接過境

B.根據中國政府與其他國家政府簽訂的互免簽證協議,屬于免辦簽證人員的

C.要求臨時離開機場的

D.經邊防檢查機關批準

E.持有效的外國人居留證件的

答案:ABE

法條依據:出境入境管理法第二十二條

 

77.根據外國人來中國的身份和所持護照的種類,中國政府分別簽發( )。

A.外交簽證           B.禮遇簽證           C.公務簽證

D.普通簽證           E.團體簽證。

答案:ABCD

法條依據:出境入境管理法第十六條

 

78.根據《旅行社條例》規定,旅行社接待入境旅游發生旅游者非法滯留我國境內的應當及時向( )報告,并協助提供非法滯留者信息。

A.公安機關                 B.外事部門

C.中國駐該國使領館         D.旅游行政管理部門

E.相關駐外機構

答案:ABD

法條依據:旅行社條例第四十條

 

79.根據《旅行社條例》及其《實施細則》規定,旅行社變更( )等登記事項或者終止經營的,應當到工商行政管理部門辦理相應的更變登記或者注銷登記,并在登記辦理后向原許可的旅游行政管理部門備案,換領或者交回旅游社業務經營許可證。

A.名稱              B.經營場所        C.經營范圍

D.法定代理人        E.質量保證金

答案:ABD

法條依據:旅行社條例第十二條

 

80.根據《旅行社條例》規定,縣級以上各級人民政府( )等有關部門,應當按照職責分工,依法對旅行社進行監督管理。

A.工商    B.價格    C.商務    D.外匯    E.公安

答案:ABCD

法條依據:旅行社條例第三條

 

81.根據《旅行社條例》及其《實施細則》規定,旅游、工商、價格等行政管理部門應當及時向社會公告監督檢查的情況。公告的內容包括( )。

A.旅行社業務經營許可證的頒發、變更、注銷、吊銷情況

B.旅行社的違法經營行為

C.旅行社組織接待情況

D.旅行社的誠實記錄

E.旅游者投訴信息

答案:ABDE

法條依據:旅行社條例第四十二條

 

82.根據《旅行社條例》規定,杭州張先生在今年五一期間,參加當地某旅行社組織的“海南五日游”旅游團,在旅行期間,其合法權益受到傷害。張先生可以向( )管理部門進行投訴。

A.旅游     B.價格     C.商務     D.外匯     E.公安

答案:ABCD

法條依據:旅行社條例第四十三條

 

83.我國《憲法》規定:“國家推行計劃生育,使人口的增長同( )發展計劃相適應。”

A.經濟     B.社會     C.生態     D.環境     E.土地

答案:AB

法條依據:憲法第二十五條

 

84.根據我國《中華人民共和國合同法》的規定,有下列哪些情形之一的,合同無效?

A.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同,損害國家利益的

B.因重大誤解訂立的

C.在訂立合同時顯失公平的

D.惡意串通,損害國家、集體或者第三人利益的

E.以合法形式掩蓋非法目的的

答案:ADE

法條依據:合同法第五十三條

 

85.根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過( ),向人民法院提起訴訟等途徑解決。

A.與經營者協商和解        B.請求消費者協會調解

C.向有關行政部門申訴      D.向公安機關報案

E.根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁

答案:ABCE

法條依據:消費者權益保護法第三十九條

 

86.根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定,某汽車運輸公司借用某旅行社的營業執照招徠、接待旅游者,如果旅游者的合法權益受到損害,旅游者可以( )。

A.向某汽車運輸公司要求賠償

B.向某旅行社要求賠償

C.向某汽車運輸公司的直接負責人要求賠償

D.向某旅行社的直接負責人要求賠償

E.向某汽車運輸公司的主管部門要求賠償

答案:AB

法條依據:消費者權益保護法第四十二條

 

87.根據《旅行社條例》規定,旅行社對可能危及旅游者人身、財產安全的事項,應當向旅游者作出( ),并采取防止危害發生的必要措施。

A.真實的說明        B.一定的承諾      C.合理的決定

D.明確的警示        E.清晰的答復

答案:AD

法條依據:旅行社條例第三十九條

 

88.根據《旅行社條例》規定,旅行社損害旅游者合法權益的,旅游者可以向( )或者外匯管理部門投訴。

A.旅游行政管理部門   B.價格主管部門    C.外事部門

D.商務主管部門       E.工商行政管理部門

答案:ABDE

法條依據:旅行社條例第四十三條

 

89.根據《導游人員管理條例》規定,導游人員是指( )。

A.依照規定取得導游資格證書   B.依照規定取得導游證

C.接受旅行社委派             D.為旅游者提供向導服務

E.為旅游者提供講解及相關旅游服務的人員

答案:BCDE

法條依據:導游人員管理條例第二條

 

90.根據《導游人員管理條例》規定,導游人員有下列( )情形之一的,且情節嚴重的,由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告。

A.導游人員未經旅行社委派,私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業務,進行導游活動的

B.導游人員進行導游活動時,有損害國家利益和民族尊嚴言行的

C.導游人員進行導游活動,向旅游者兜售物品或者購買旅游者物品的,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的

D.導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的

E.導游活動中儀表、著裝不整潔的

答案:ABC

法條依據:導游人員管理條例第十九條、二十條、二十一條、二十三條

 

91.旅游者和旅行社因旅游產品或者服務質量發生爭議需要進行檢驗、鑒定的,下列說法符合法律規定的有( )

A.可以提交共同約定的檢驗、鑒定機構進行檢驗、鑒定

B.對檢驗、鑒定機構無法協商一致的,可以由受理投訴的行政管理部門、消費者權益保護委員會確定的檢驗、鑒定機構進行檢驗、鑒定

C.因旅行社一般處于強勢地位,故檢驗、鑒定費用由旅行社承擔

D.商品或者服務質量爭議因客觀條件無法檢驗、鑒定的,可以由消費者或旅行社聘請的專家出具意見

答案:AB

法條依據:浙江省實施《中華人民共和國消費者權益保護法》辦法第三十六條

 

92.根據《中華人民共和國合同法》規定,以下關于合同形式的說法正確的有( )

A.合同形式是合同內容的載體

B.是指當事人達成合意的外在表現形式

C.書面形式的合同均無效

D.當事人約定采用書面形式的,應當采用書面形式

E.法律、行政法規規定采用書面形式的,應當采用書面形式

答案:ABDE

法條依據:合同法第十條

 

93.依據《旅行社責任保險管理辦法》的規定,責任限額可以根據旅行社( ),由旅行社與保險公司協商確定。

A.保險公司要求       B.旅行社自身需要      C.經營規模

D.風險管控能力       E.業務經營范圍

答案:BCDE

法條依據:旅行社責任保險管理辦法第十八條

 

94.我國公民享有的監督權和取得賠償權,具體指( )。

A.批評權                 B.申訴、控告或檢舉權

C.行政復議、行政訴訟權    D.取得賠償權

E.建議權

答案:ABDE

法條依據:憲法第四十一條

 

95.我國公民享有的社會經濟權利具體包括:財產權以及( )。

A.勞動權             B.休息權        C.旅游權  

D.物質幫助權           E.教育權

答案:ABD

法條依據:憲法第四十二條、四十三條、四十五條

 

96.未按照《出境入鏡管理法》規定辦理住宿登記的,應如何處罰?

A.給予警告                B.處5日以上10日一下拘留

C.沒收違法所得            D.并處2000元以下罰款

E.處1000元以上5000元以下罰款

答案:AD

法條依據:出境入鏡管理法第七十六條

 

97.經營者以( )或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況,應當保證其提供的商品或服務的實際質量與標明的質量狀況相符。

A.合同    B.廣告    C.產品說明    D.實物樣品    E.服務

答案:BCD

法條依據:消費者權益保護法第二十三條

 

98.旅行社及其分社應當接受旅游行政管理部門對其( )等情況的監督檢查,并按照國家有關規定向旅游行政管理部門報送經營和財務信息等統計資料。

A.旅游合同           B.服務質量          C.旅游安全

D.誠信記錄           E.財務賬簿

答案:ABCE

法條依據:旅行社條例第四十四條

 

99.旅游預存卡近年來十分火熱,它是旅行社以旅游者繳納一定預付款,在使用時可享受約定的優惠政策的憑證。關于旅行社旅游預存卡,下列旅行社的行為違反相關法律、法規的有哪些?

A.旅行社自營業執照核準登記之日起十一個月后,開始出售該旅行社的旅游預存卡

B.旅行社稱其出售的旅游預存卡不采用實名制,任何人均可使用,售價500元

C.在設定的使用期限內不限制消費次數的年卡、季卡等旅游預存卡,旅游者因居住地變化、身體健康等客觀原因需要轉讓預付憑證的,經營者應當允許,并且按剩余時間比例收取手續費。

D.旅游預存卡到期后,旅游者要求旅行社退還卡內與預付款余額的,旅行社可以以超出使用期限為由拒絕退還

答案:CD

法條依據:浙江省實施《中華人民共和國消費者權益保護法》辦法第十條

 

100.根據《導游人員管理條例》規定,導游人員有( )情形的,由旅游行政部門責令改正,暫扣導游證3至6個月;情節嚴重的吊銷導游證并予以公告。

A.索要小費的

B.擅自增加或者減少旅游項目的

C.脅迫旅游者消費的

D.擅自變更接待計劃的

E.擅自中止導游活動的

答案:BDE

法條依據:導游人員管理條例第二十三條

 

101.根據《導游人員管理條例》規定,導游人員進行導游活動時,應當( ),尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣。這是其職業規范所需,是對旅游者的尊重,也是對自己的尊重。

A.遵守職業道德         B.著裝整潔         C.禮貌待人

D.專心講解             E.規范服務

答案:ABC

法條依據:導游人員管理條例第十二條

 

102.根據《導游人員管理條例》規定,可以參加導游人員資格考試須具有( )。

A.高級中學、中等專業學校或者以上學歷

B.身體健康

C.適應導游需要的基本知識和語言表達能力

D.中華人民共和國公民

E.未受過刑事處分的

答案:ABCD

法條依據:導游人員管理條例第三條

 

103.下列關于工商管理部門依照《中華人民共和國廣告法》行使職權,說法正確的有哪些?

A.對涉嫌從事違法廣告活動的場所實施現場檢查

B.詢問涉嫌違法當事人或者其法定代表人、主要負責人和其他有關人員,對有關單位或者個人進行調查

C.有權要求涉嫌違法當事人限期提供有關證明文件

D.當事人可以以涉及商業機密、個人隱私為由拒絕提供有關證明文件

答案:AB

法條依據:廣告法第四十九條

 

104.國務院辦公廳對“依法落實旅游市場監管責任”的具體要求有哪些?

A.強化政府的領導責任      B.明確各相關部門的監管責任

C.落實旅游企業的主體責任  D.發揮社會公眾的監督作用

答案:ABCD

法條依據:國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監管的通知第一點

 

105.下列權利當中,既是公民權利又是公民義務的有哪些?

A.平等權             B.勞動權           C.休息權

D.受教育權           E.物質幫助權

答案:BD

法條依據:憲法第四十二條、四十三條

 

106.言論自由、( )是我國公民享有政治自由權利。

A.遷徙自由          B.出版自由       C.結社自由  

D.集會自由            E.游行、示威自由

答案:BCDE

法條依據:憲法第三十五條

 

107.《中華人民共和國消費者權益保護法》的立法宗旨是( )。

A.促進現代化建設          B.促進社會穩定

C.保護消費者的合法權益    D.維護社會經濟秩序

E.促進社會主義市場經濟的健康發展

答案:CDE

法條依據:消費者權益保護法第一條

 

108.《中華人民共和國消費者權益保護法》對消費者組織的禁止性規定有哪些?

A.不得從事商品經營活動和營利性服務

B.不得拒絕有關行政部門的監督、檢查

C.不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務

D.不得侵犯消費者人身自由

E.不得向社會推薦商品和服務

答案:AC

法條依據:消費者權益保護法第三十八條

 

109.《中華人民共和國消費者權益保護法》明確規定,最終承擔損害賠償責任的主體包括( )。

A.銷售者             B.服務者           C.消費者

D.營業執照的持有人   E.營業執照的使用人

答案:ABDE

法條依據:消費者權益保護法第四十條、四十二條

 

110.下列哪些人不得作為廣告代言人?

A.使用過商品或者接受過的服務的自然人、法人或者其他組織

B.不滿十周歲的未成年人

C.在虛假廣告中作推薦、證明受到行政處罰未滿三年的自然人、法人或者其他組織

D.三年內受到過刑事處罰的自然人、法人或者其他組織

答案:BC

法條依據:廣告法第三十八條

 

111.導游人員有下列行為的,根據《導游人員管理條例》相關規定,由旅游行政管理部門責令改正,暫扣導游證3至6個月;情節嚴重的由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告:( )。

A.進行導游活動時未佩戴導游證

B.擅自中止導游活動

C.擅自變更接待計劃

D.擅自增加或者減少旅游項目

E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費

答案:BCD

法條依據:導游人員管理條例第二十二條

 

112.地方各級旅游主管部門應聯合相關部門、整合社會資源,對( )旅游不文明行為進行調查核實,并及時向上一級旅游主管部門報告。

A.本行政區域內發生的

B.本行政區域外發生的

C.戶籍所在地在本行政區域內的人員產生的

D.經常居住地在本行政區域內的人員產生的

答案:ACD

法條依據:國家旅游局關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法第六條

 

113.下列有關中華人民共和國出入境通行證的說法,正確的有哪些?

A.由省、自治區、直轄市公安廳(局)及其授權的公安機關簽發

B.有效期內一次或者多次入出境有效

C.一次有效的,在出境時由邊防檢查站收繳

D.由中國駐外國的外交代表機關、領事機關頒發

E.由中國外交部授權的其他駐外機關頒發

答案:ABC

法條依據:公民出境入境管理法實施細則第十九條

 

114.中國公民有下列哪些情形的,不批準其出境?

A.刑事案件的被告人和公安機關或人民檢察院或者人民法院認定的犯罪嫌疑人

B.人民法院通知有未了結民事案件不能離境的

C.被判處刑罰正在服刑的

D.曾被追究刑事責任的

E.五年前出境,曾滯留不歸的

答案:ABC

法條依據:出境入境管理法第十二條

 

115.“旅游不文明行為記錄”的信息內容包括( )。

A.不文明行為當事人的姓名、性別、戶籍省份

B.不文明行為的具體表現、不文明行為所造成的影響和后果

C.對不文明行為的記錄期限

D.對不文明行為當事人采取的限制措施

答案:ABC

法條依據:國家旅游局關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法第四條

 

116.要約必須具備的條件是( )。

A.有訂立合同的清楚明確的意思表示

B.內容具體明確

C.表明經受要約人承諾,要約人即受該意思表示約束

D.合理的等待期限

E.內容合法

答案:BC

法條依據:合同法第十四條

 

117.旅游從業人員在從事旅游經營管理和服務過程中因違反法律法規、工作規范、公序良俗、職業道德,造成嚴重社會不良影響的行為,納入“旅游不文明行為記錄”。前述行為包括( )。

A.價格欺詐、強迫交易、欺騙誘導游客消費

B.侮辱、毆打、脅迫游客

C.隨意變更合同計劃的旅游行程

D.不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族習慣、風俗禁忌

E.傳播低級趣味、宣傳迷信思想

答案:ABDE

法條依據:國家旅游局關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法第三條

 

118.消費者權利有( )

A.保障安全權         B.知悉真情權        C.公平交易權

D.自由退貨權         E.依法結社權

答案:ABCE

法條依據:消費者權益保護法第七條、八條、十條、十二條

 

119.消費者保護權益中經營者的義務有( )。

A.聽取意見和接受監督的義務

B.出具相應憑證和單據的義務

C.不得從事不公平、不合理交易的義務

D.不得侵犯消費者人身權的義務

E.自由退貨的義務

答案:ABCD

法條依據:消費者權益保護法第十六條、十七條、二十二條、二十七條

 

120.經營者應當保證其提供的( )符合保障消費者人身、財產安全的要求。

A.商品     B.服務     C.設施     D.場所     E.用具

答案:AB

法條依據:消費者權益保護法第七條

 

121.根據《旅行社條例》規定,旅行社有下列哪些情形的,由旅游行政管理部門責令改正,停業整頓1個月至3個月;情節嚴重的,吊銷旅行社業務經營許可證?

A.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務費用的

B.旅行社向接受委托的旅行社支付的費用低于接待和服務成本的

C.接受委托的旅行社接待不支付或者不足額支付接待和服務費用的旅游團隊的

D.拒不履行旅游合同約定的義務的

E.非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的

答案:ABC

法條依據:旅行社條例第六十二條

 

122.旅行社設置戶外廣告時,下列可以設置的地方有哪些?

A.旅行社營業廳            B.商場的電子大屏幕上

C.中小學生教材上          D.城市道路警示牌的背面

答案:AB

法條依據:廣告法第四十二條

 

123.旅游主管部門和其他有關部門及其工作人員有下列哪些行為的,由有權機關對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分?

A.疏忽大意    B.濫用職權    C.徇私舞弊    D.玩忽職守

答案:BCD

法條依據:旅游法第一百零九條

 

124.下列有關運輸合同的說法,正確的有哪些?

A.從事公共運輸的承運人不得拒絕旅客、托運人通常、合理的運輸要求。

B.承運人應當在約定的期間或者合理期間內將旅客、貨物安全運輸到約定的地點。

C.承運人應當按照約定的或者通常的運輸路線將旅客、貨物運輸到約定地點。

D.旅客、托運人或者收貨人應當支付票款或者運輸費用

E.承運人未按照約定的或者通常路線運輸增加票款或者運輸費用的,旅客、托運人或者收貨人可以拒絕支付票款或者運輸費用

答案:ABCD

法條依據:合同法第二百八十九條、二百九十條、二百九十一條、二百九十二條

 

125.在我國,公民享有選舉權的基本條件是( )。

A.具有中國國籍

B.年滿18周歲

C.依法享有政治權利

D.沒有被判處刑罰處罰、沒有被羈押、接受偵查、起訴、審判等

E.完全民事行為能力人

答案:ABC

法條依據:憲法第三十四條

 

126.我國憲法規定,保護( )等特殊主體的權利。

A.企事業單位          B.婦女、兒童、母親、老人

C.華僑、歸僑和僑眷    D.婚姻、家庭E.公民

答案:BCD

法條依據:憲法第四十九條、五十條

 

127.根據《中華人民共和國旅游法》規定,旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,( )。

A.不得損害當地居民的合法權益 

B.不得干擾他人的旅游活動 

C.不得損害旅游經營者和旅游從業人員的合法權益 

D.不得影響旅游交通工具的安全 

E.不得拒絕、阻礙和隱瞞執法人員了解真實信息 

答案:ABC

法條依據:旅游法第十四條

 

128.旅行社違反《中華人民共和國旅游法》規定,安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規和社會公德的項目或者活動的,由旅游主管部門責令改正,( )。

A.沒收違法所得,責令停業整頓 

B.處一萬元以上十萬元以下罰款 

C.情節嚴重的,吊銷旅行社業務經營許可證 

D.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處一千元以上一萬元以下罰款 

E.暫扣或者吊銷導游證

答案:ACE

法條依據:旅游法第一百零一條

 

129.根據《中華人民共和國旅游法》規定,國務院和縣級以上地方人民政府應當( )。

A.制定并組織實施有利于旅游業持續健康發展的產業政策 

B.推進旅游休閑體系建設 

C.采取措施推動區域旅游合作,鼓勵跨區域旅游線路和產品開發 

D.促進旅游與工業、農業、商業、文化、衛生、體育、科教等領域的融合 

E.扶持少數民族地區、革命老區、邊遠地區和貧困地區旅游業發展 

答案:ABCDE

法條依據:旅游法第二十三條

 

130.根據《中華人民共和國旅游法》規定,國家建立健全旅游服務標準和市場規則,禁止( )壟斷。

A.政府     B.行業    C.市場     D.地區     E.集團

答案:BD

法條依據:旅游法第六條

 

131.根據《中華人民共和國旅游法》規定,旅游經營者應當誠信經營,公平競爭,承擔社會責任,為旅游者提供( )的旅游服務。

A.安全    B.健康   C.衛生    D.優質    E.方便  

答案:ABCE

法條依據:旅游法第六條

 

132.根據《中華人民共和國旅游法》規定,導游和領隊應當嚴格執行旅游行程安排,不得( )。

A.擅自變更旅游行程 

B.擅自中止服務活動 

C.向旅游者索取小費 

D.誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物 

E.誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者參加另行付費旅游項目 

答案:ABCDE

法條依據:旅游法第三十五條、四十一條

 

133.根據《中華人民共和國旅游法》規定,國家倡導( )的旅游方式,支持和鼓勵各類社會機構開展旅游公益宣傳,對促進旅游業發展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。

A.健康    B.科學    C.文明    D.環保    E.理性 

答案:ACD

法條依據:旅游法第五條

 

134.根據《中華人民共和國旅游法》規定,包價旅游合同應當采用書面形式,包括下列哪些內容?

A.旅行社、旅游者的基本信息和旅游行程安排 

B.旅游團成團的最低人數和交通、住宿、餐飲等旅游服務安排和標準 

C.游覽、娛樂等項目的具體內容和時間、自由活動時間安排 

D.旅游費用及其交納的期限和方式 

E.違約責任和解決糾紛的方式 

答案:ABCDE

法條依據:旅游法第五十八條

 

135.根據《中華人民共和國旅游法》規定,旅游發展規劃應當包括旅游業發展的總體要求和發展目標,旅游資源保護和利用的要求和措施,以及( )的要求和促進措施等內容。

A.旅游產品開發  B.旅游服務質量提升  C.旅游文化建設 

D.旅游形象推廣 E.旅游基礎設施和公共服務設施建設 

答案:ABCDE

法條依據:旅游法第十八條

 

136.根據《中華人民共和國旅游法》規定,( ),發生違反前款情形的,旅游者有權在旅游行程結束后三十日內,要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅游項目的費用。

A.旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者 

B.旅行社不得通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益 

C.旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所 

D.旅行社組織、接待旅游者,不得安排另行付費旅游項目 

E.旅行社向不合格的供應商訂購產品和服務,損害旅游者權益 

答案:ABCD

法條依據:旅游法第三十五條

 

137.根據《中華人民共和國旅游法》規定,旅游經營者應當就旅游活動中的下列哪些事項,以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示?

A.正確使用相關設施、設備的方法 

B.必要的安全防范和應急措施 

C.未向旅游者開放的經營、服務場所和設施、設備 

D.不適宜參加相關活動的群體 

E.可能危及旅游者人身、財產安全的其他情形  

答案:ABCDE

法條依據:旅游法第八十條

 

138.根據《中華人民共和國旅游法》規定,旅行社經營( )業務,應當取得相應的業務經營許可,具體條件由國務院規定。

A.境內旅游          B.出境旅游        C.邊境旅游 

D.入境旅游          E.其他旅游業務 

答案:BC

法條依據:旅游法第二十九條

 

139.根據《中華人民共和國旅游法》規定,旅游者有權( )。

A.自主選擇旅游產品和服務 

B.拒絕旅游經營者的強制交易行為 

C.享受便利和優惠 

D.知悉其購買的旅游產品和服務的真實情況 

E.要求旅游經營者按照約定提供產品和服務 

答案:ABDE

法條依據:旅游法第九條

 

140.根據《中華人民共和國旅游法》規定,突發事件或者旅游安全事故發生后,旅游經營者應當( )。

A.立即采取必要的救助和處置措施 

B.立即聯系醫療機構采取救助和處置措施 

C.及時履行報告義務 

D.依法履行報告義務 

E.對旅游者作出妥善安排 

答案:ADE

法條依據:旅游法第八十一條

 

141.對申請人提出的旅游行政許可申請,下列旅游主管部門處理正確的有哪些?

A.申請事項依法不需要取得行政許可的,應當在5個工作日內告知申請人不受理,并向申請人出具《行政許可申請不予受理通知書》,說明理由和依據

B.申請事項依法不屬于本部門職權范圍的,應當即時作出不予受理的決定,并向申請人出具《行政許可申請不予受理通知書》,將材料移送給有關行政機關

C.申請材料存在文字、計算等可以當場更正的錯誤的,應當允許申請人當場更正,并告知其在修改處簽名或者蓋章確認

D.申請材料不齊全或者不符合法定形式的,應當當場或者在5日內一次性告知申請人需要補正的全部內容,并向申請人出具《行政許可申請補正材料通知書》

答案:CD

法條依據:旅游行政許可辦法第十七條

 

142.根據《中華人民共和國旅游法》規定,景區開放應當具備下列條件,并聽取旅游主管部門的意見,( )。

A.有必要的旅游配套服務和輔助設施 

B.有必要的安全設施及制度,經過安全風險評估,滿足安全條件 

C.有必要的管理人員和管理制度 

D.有必要的環境保護設施和生態保護措施 

答案:ABD

法條依據:旅游法第四十二條

 

143.導游、領隊違反《中華人民共和國旅游法》規定,向旅游者索取小費的,( )。

A.由旅游主管部門責令退還 

B.沒收違法所得 

C.處一千元以上一萬元以下罰款 

D.情節嚴重的,暫扣或者吊銷導游證

E.予以公告 

答案:ACD

法條依據:旅游法第一百零二條

 

144.根據《中華人民共和國旅游法》規定,旅行社進行虛假宣傳,誤導旅游者的,( )。

A.由旅游主管部門或者有關部門責令改正,沒收違法所得,并處一萬元以上五萬元以下罰款 

B.違法所得五萬元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款 

C.情節嚴重的,責令停業整頓或者吊銷旅行社業務經營許可證 

D.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處二千元以上二萬元以下罰款 

E.對發布虛假宣傳信息的媒體,處二千元以上二萬元以下罰款 

答案:BCD

法條依據:旅游法第九十六條

 

145.根據《中華人民共和國旅游法》規定,旅游經營者應當( )。

A.嚴格執行安全生產管理和消防安全管理的法律、法規和國家標準、行業標準,具備相應的安全生產條件 

B.制定旅游者安全保護制度和應急預案 

C.對直接為旅游者提供服務的從業人員開展經常性應急救助技能培訓 

D.對提供的產品和服務進行安全檢驗、監測和評估 

E.采取必要措施防止危害發生 

答案:ABCDE

法條依據:旅游法第七十九條

 

146.根據《中華人民共和國旅游法》規定,監督檢查人員對在監督檢查中知悉的被檢查單位的( )應當依法保密。

A.商業秘密          B.合同、票據          C.賬簿 

D.個人信息          E.文件、資料  

答案:AD

法條依據:旅游法第八十六條

 

147.根據《中華人民共和國旅游法》規定,旅游者( )。

A.購買、接受旅游服務時,應當向旅游經營者如實告知與旅游活動相關的個人健康信息 

B.購買、接受旅游服務時,應當遵守旅游活動中的安全警示規定 

C.對國家應對重大突發事件暫時限制旅游活動的措施以及有關部門、機構或者旅游經營者采取的安全防范和應急處置措施,應當予以配合 

D.旅游者違反安全警示規定,依法承擔相應責任 

E.對國家應對重大突發事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應急處置措施不予配合的,依法承擔相應責任 

答案:ABCDE

法條依據:旅游法第十五條

 

148.根據《中華人民共和國旅游法》規定,依法成立的旅游行業組織依照法律、行政法規和章程的規定,( )。

A.制定行業經營規范和服務標準 

B.對其會員的經營行為和服務質量進行自律管理 

C.組織開展職業道德教育和業務培訓 

D.提高從業人員素質 

E.在行業內組織系列活動 

答案:ABCD

法條依據:旅游法第九十條

 

149.旅行社違反《中華人民共和國旅游法》規定,要求導游墊付或者向導游收取費用的,( )。

A.由旅游主管部門責令改正,沒收違法所得,并處二千元以上二萬元以下罰款 

B.由旅游主管部門責令改正,沒收違法所得,并處五千元以上五萬元以下罰款 

C.情節嚴重的,責令停業整頓或者吊銷旅行社業務經營許可證 

D.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處二千元以上二萬元以下罰款 

E.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處五千元以上二萬元以下罰款 

答案:BCD

法條依據:旅游法第九十六條

 

150.根據《中華人民共和國旅游法》規定,旅游者有下列哪些情形的,旅行社可以解除合同?

A.患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的

B.攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的

C.從事違法或者違反社會公德的活動的

D.從事嚴重影響其他旅游者權益的活動,且不聽勸阻、不能制止的

答案:ABCD

法條依據:旅游法第六十六條

 

151.根據《中華人民共和國旅游法》規定,對自然資源和文物等人文資源進行旅游利用,必須( )。

A.嚴格遵守有關法律、法規的規定 

B.符合資源、生態保護和文物安全的要求 

C.尊重和維護當地傳統文化和習俗 

D.維護資源的區域整體性、文化代表性和地域特殊性 

E.考慮軍事設施保護的需要 

答案:ABCDE

法條依據:旅游法第二十一條

 

152.根據《中華人民共和國旅游法》規定,旅游經營者,是指( )。

A.旅行社 

B.履行輔助人 

C.景區 

D.為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務的經營者 

E.旅游行業組織  

答案:ACD

法條依據:旅游法第一百一十一條

 

153.根據《中華人民共和國旅游法》規定,旅游者在旅游活動中應當( )。

A.遵守社會公共秩序和社會公德 

B.尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰 

C.愛護旅游資源 

D.保護生態環境 

E.遵守旅游文明行為規范 

答案:ABCDE

法條依據:旅游法第十三條

 

154.根據《中華人民共和國旅游法》規定,因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照下列情形處理正確的有哪些?

A.合同不能繼續履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。 

B.合同解除的,組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后,將余款退還旅游者。 

C.合同變更的,因此增加的費用由旅游者承擔,減少的費用退還旅游者。 

D.危及旅游者人身、財產安全的,旅行社應當采取相應的安全措施,因此支出的費用,由旅行社與旅游者分擔。 

E.造成旅游者滯留的,旅行社應當采取相應的安置措施。因此增加的食宿費用,由旅游者承擔;增加的返程費用,由旅行社與旅游者分擔。 

答案:ABCDE

法條依據:旅游法第六十七條

 

155.根據《中華人民共和國旅游法》規定,縣級以上人民政府旅游主管部門有權對下列( )事項實施監督檢查。

A.經營旅行社業務以及從事導游、領隊服務是否取得經營、執業許可 

B.旅行社的經營行為 

C.導游和領隊等旅游從業人員的服務行為 

D.旅行社的業務經營數據 

答案:ABC

法條依據:旅游法第八十五條

 

156.根據《中華人民共和國旅游法》規定,訂立包價旅游合同時,旅行社應當向旅游者告知下列事項( )。

A.旅游者不適合參加旅游活動的情形 

B.旅游活動中的安全注意事項 

C.旅行社依法可以減免責任的信息 

D.旅游者應當注意的旅游目的地相關法律、法規和風俗習慣、宗教禁忌,依照中國法律不宜參加的活動等 

答案:ABCD

法條依據:旅游法第六十二條

 

157.根據《中華人民共和國旅游法》規定,設立旅行社,招徠、組織、接待旅游者,為其提供旅游服務,應當具備下列哪些條件?

A.有固定的經營場所      B.有必要的營業設施 

C.有符合規定的注冊資本  D.有必要的經營管理人員和導游 

答案:ABCD

法條依據:旅游法第二十八條

 

158.根據《中華人民共和國旅游法》規定,規劃和建設( )等基礎設施和公共服務設施,應當兼顧旅游業發展的需要。

A.交通    B.通信    C.供水    D.供電    E.環保 

答案:ABCDE

法條依據:旅游法第二十條

 

159.根據《中華人民共和國旅游法》規定,旅游者的( )應當得到尊重。

A.個人追求          B.人格尊嚴          C民族風俗習慣

D.文化傳統          E.宗教信仰

答案:BCE

法條依據:旅游法第十條

 

160.根據《中華人民共和國旅游法》規定,對自然資源和文物等人文資源進行旅游利用,必須嚴格遵守有關法律、法規的規定,符合資源、生態保護和文物安全的要求,尊重和維護當地傳統文化和習俗,維護資源的( )并考慮軍事設施保護的需要。

A.外觀完整性              B.區域整體性

C.文化代表性              D.地域特殊性

E.地域文化性

答案:BCD

法條依據:旅游法第二十一條

 

161.根據《中華人民共和國旅游法》規定,設區的市和縣級人民政府有關部門應當根據需要在( )設置旅游咨詢中心,在景區和通往主要景區的道路設置旅游指示標識。

A.交通樞紐          B.商業中心        C.住宅區

D.旅游者集中場所    E.市民廣場

答案:ABD

法條依據:旅游法第二十六條

 

162.根據《中華人民共和國旅游法》規定,旅行社可以經營下列業務( )以及其他旅游業務。

A.境內旅游          B.出境旅游        C.邊境旅游

D.跨境旅游          E入境旅游

答案:ABCE

法條依據:旅游法第二十九條

 

163.根據《中華人民共和國旅游法》規定,公益性的城市公園、博物館、紀念館等,除( )外,應當逐步免費開放。

A.私人紀念館       B.重點文物保護單位  C.易損壞文物場所

D.珍貴文物收藏單位 E.新開發單位

答案:BD

法條依據:旅游法第四十三條

 

164.根據《中華人民共和國旅游法》規定,景區應當在醒目位置公示( )。景區提高門票價格應當提前六個月公布。

A.學生證價格     B.門票價格     C.另行收費項目的價格

D.套票價格       E.團體收費價格

答案:BCE

法條依據:旅游法第四十四條

 

165.根據《中華人民共和國旅游法》規定,從事道路旅游客運的經營者應當遵守道路客運安全管理的各項制度,并在車輛顯著位置明示道路旅游客運專用標識,在車廂內顯著位置公示( )等事項。

A.經營者信      B.駕駛人信息      C.車輛年檢信息

D.道路運輸管理機構監督電話        E.駕駛證信息

答案:ABD

法條依據:旅游法第五十三條

 

166.根據《中華人民共和國旅游法》規定,旅游經營者組織、接待出入境旅游,發現旅游者從事違法活動的,應當及時向( )報告。

A.公安機關        B.違法者所在國使領館      C.組團社

D.旅游主管部門    E.我國駐外機構

答案:ADE

法條依據:旅游法第五十五條

 

167.根據《中華人民共和國旅游法》規定,訂立包價旅游合同時,旅行社應當向旅游者告知下列哪些事項?

A.旅游者適合參加旅游活動的情形

B.旅游活動中的安全注意事項

C.旅行社依法可以減免責任的信息

D.旅游者應當注意的旅游目的地相關法律、法規和風俗習慣、宗教禁忌,依照中國法律不宜參加的活動等

答案:BCD

法條依據:旅游法第六十二條

 

168.旅行社委托其他旅行社代理銷售包價旅游產品并與旅游者訂立包價旅游合同的,應當在包價旅游合同中載明( )和( )的基本信息。

A.委托社       B.地接社       C.代理社       D.組團社

答案:AC

法條依據:旅游法第六十條

 

169.根絕《中華人民共和國旅游法》規定,訂立包價旅游合同時,旅行社應當向旅游者告知下列哪些事項?

A.不適合參加旅游活動的情形

B.旅游活動中的安全注意事項

C.旅行社依法可以減免責任的信息

D.旅行社的營業場所

答案:ABC

法條依據:旅游法第六十二條

 

170.旅游經營者應當就旅游活動中的下列哪些事項,以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示?

A.正確使用相關設施、設備的方法

B.必要的安全防范和應急措施

C.未向旅游者開放的經營、服務場所和設施、設備

D.旅行社的法人代表

答案:ABC

法條依據:旅游法第八十條

 

171.縣級以上人民政府旅游主管部門有權對下列哪些事項實施監督檢查?

A.經營旅行社業務以及從事導游、領隊服務是否取得經營、執業許可

B.旅行社的經營行為

C.導游和領隊等旅游從業人員的服務行為

D.旅游者的旅游行為

答案:ABC

法條依據:旅游法第八十五條

 

172.下列哪些事項變更的,旅行社應當在辦理變更登記后,持已變更的《企業法人營業執照》向原許可的旅游行政管理部門備案。

A.旅行社名稱變更          B.旅行社經營場所變更

C.旅行社法定代表人變更    D.旅行社導游變更

答案:ABC

法條依據:旅行社條例實施細則第十二條

 

173.危及旅游者人身、財產安全的,旅行社應當采取相應的安全措施,因此支出的費用,由( )與( )分擔。

A.旅行社       B.旅游者        C.組團社       D.地接社

答案:AB

法條依據:旅游法第六十七條

 

174.旅行社及其委派的導游人員、領隊人員在經營、服務中享有下列哪些權利?

A.要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排,妥善保管隨身物品

B.拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求

C.制止旅游者違背旅游目的地的法律、風俗習慣的言行

D.對于不合作的旅游者要求其離開旅行團

答案:ABC

法條依據:旅行社條例實施細則第四十九條

 

175.下列關于旅行社分社的說法,錯誤的有哪些?

A.不具有法人資格,不需要辦理備案登記證明

B.以分社的名義從事經營活動,其經營活動的責任和后果,由分社承擔

C.分社的名稱中應當包含設立社名稱、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字樣

D.分社設立必須符合法定條件和法定程序

答案:AB

法條依據:旅行社條例實施細則第十八條、十九條、二十條

 

176.旅游、工商、價格等行政管理部門應當及時向社會公告對旅行社的監督檢查的情況。公告的內容包括下列哪些事項?

A.旅行社業務經營許可證的頒發、變更、吊銷、注銷情況

B.旅行社的違法經營行為

C.旅行社的誠信記錄、旅游者投訴信息

D.旅行社的導游名單

答案:ABC

法條依據:旅行社條例第四十二條

 

177.《旅游行政處罰辦法》規定,旅游行政處罰和種類包括:警告、罰款、沒收違法所得、暫停或者取消旅游業務經營資格、( )、( )、( )。

A.責令停業整頓            B.暫扣或者吊銷導游證

C.罰款                    D.吊銷旅行社業務經營許可證

答案:ABD

法條依據:旅游行政處罰辦法第四條

 

178.《中華人民共和國行政處罰法》規定,有下列哪些情形的,應當從輕或者減輕處罰?

A.主動消除或者減輕違法行為危害后果的

B.受他人脅迫實施違法行為的

C.配合行政機關調查

D.配合行政機關查處違法行為有立功表現的

答案:ABD

法條依據:行政處罰法第二十七條

 

179.旅行社對接待旅游者的業務作出委托的,應當按照《旅行社條例》的規定,將旅游目的地接受委托的旅行社的( ),告知旅游者。

A.名稱和地址              B.法人代表

C.旅游主管部門的投訴電話  D.聯系人和聯系電話

答案:AD

法條依據:旅行社條例實施細則第四十條

 

180.旅行社責任保險的保險責任,具體包括以下哪些情形?

A.因旅行社疏忽或過失應當承擔賠償責任的

B.因發生意外事故旅行社應當承擔賠償責任的

C.旅游過程中旅游者發生意外傷害的

D.旅游過程中旅游者發生財務損失

答案:AB

法條依據:旅行社責任保險管理辦法第四條

 

181.依法成立的旅游行業組織應當組織開展( ),提高從業人員素質。

A.職業道德教育            B.誠信教育培訓

C.業務培訓                D.文明素質

答案:AC

法條依據:旅游法第九十條

 

182.《中華人民共和國消費者權益保護法》規定,經營者向消費者提供商品或者服務,應當按照規定履行義務,不得有下列哪些行為?

A.設定不公平、不合理的交易條件

B.強制交易

C.向消費者推銷產品

D.向消費者做宣傳廣告

答案:AB

法條依據:消費者權益保護法第十六條

 

183.《中華人民共和國合同法》規定的不可抗力,是指下列哪些情況?

A.不能預見    B.不能避免    C.不能克服    D.不能抵擋

答案:ABC

法條依據:合同法第一百一十七條

 

184.《中華人民共和國消費者權益保護法》規定,經營者提供商品或者服務有下列哪些情形的,應當依法承擔民事責任?

A.銷售的商品數量不足的

B.服務的內容和費用違反約定的

C.商品或者服務存在瑕疵的,消費者購買或接受服務前已知道的

D.不具備商品應當具備的使用性能而出售時作說明的

答案:AB

法條依據:消費者權益保護法第四十八條

 

185.《中華人民共和國旅游法》有關對旅游者權益的保護,下列說法正確的有哪些?

A.旅游者的人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰應當得到尊重

B.旅游者在人身、財產安全遇有危險時,有請求救助和保護的權利

C.旅游者人身、財產受到侵害的,有依法獲得賠償的權利

D.旅游者有權知悉其購買的旅游產品和服務的真實情況

答案:ABCD

法條依據:旅游法第九條、十條、十二條

 

186.設立旅行社,應當具備下列哪些條件?

A.有固定的經營場所、必要的營業設施

B.有符合規定的注冊資本

C.有必要的經營管理人員和導游

D.有一定的廣告宣傳

答案:ABC

法條依據:旅游法第二十八條

 

187.《旅行社條例》規定,旅行社不得要求導游人員和領隊人員承擔接待旅游團隊的相關費用,主要包括哪些費用?

A.墊付旅游接待費用

B.為接待旅游團隊向旅行社支付費用

C.旅游者預交的團費

D.旅行社的運營經費

答案:AB

法條依據:旅行社條例第三十四條

 

188.旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,不得( )。

A.干擾他人的旅游活動

B.影響旅游交通工具的安全

C.損害旅游經營者和旅游從業人員的合法權益

D.損害當地居民的合法利益

答案:ACD

法條依據:旅游法第十四條

 

189.以下說法,錯誤的有哪些?

A.旅行社組織和安排旅游活動,應當與旅游者訂立合同

B.旅行社將合同義務委托給地接社履行的,應當在旅游合同中載明組團社的基本信息

C.旅行社可以在旅游行程中向游客提供旅游行程單

D.旅游行程單是旅游合同的組成部分

答案:BC

法條依據:旅游法第五十七條、五十九條、六十條

 

190.以下說法,正確的有哪些?

A.旅行社招徠旅游者組團旅游,因未達到約定人數不能出團的,組團社不可以解除合同

B.訂立包價旅游合同時,旅行社應當向旅游者告知旅行社依法可以減免責任的信息

C.安排導游為旅游者提供服務的,應當在包價旅游合同中載明導游服務費用

D.旅行社必須提供旅游行程單

答案:BCD

法條依據:旅游法第五十九條、六十條、六十二條、六十三條

 

191.下列哪些情形,旅行社可以解除合同?

A.旅游者攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的

B.旅游者從事嚴重影響其他旅游者權益的活動,不聽勸阻、不能制止的

C.旅游者患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的

D.旅游者從事嚴重影響其他旅游者權益的活動,且不聽勸阻、不能制止的

答案:ABCD

法條依據:旅游法第六十六條

 

192.以下說法,正確的有哪些?

A.組團社應當與地接社訂立書面委托合同,約定雙方的權利和義務

B.組團社應當向地接社提供與旅游者訂立的包價旅游合同的副本

C.組團社應當向地接社支付不低于接待和服務成本的費用

D.因未達到約定的成團人數解除合同的,組團社應當向旅游者退還已收取的全部費用。

答案:ABCD

法條依據:旅游法第六十三條、六十九條

 

193.旅行社不履行包價旅游合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當依法承擔哪些違約責任?

A.繼續履行   B.采取補救措施   C.賠償損失   D.賠禮道歉

答案:ABC

法條依據:旅游法第七十條

 

194.《中華人民共和國旅游法》規定,旅游者與旅游經營者發生糾紛,可以通過哪些途徑解決?

A.雙方協商

B.向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解

C.向人民法院提起訴訟

D.向上級旅游主管部門申訴

答案:ABC

法條依據:旅游法第九十二條

 

195.旅行社違反下列哪些情形的,由旅游行政管理部門責令改正,處2萬元以上10萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓1個月至3個月?

A.將旅游業務委托給不具有相應資質的旅行社

B.未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同

C.非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的

D.擅自改變行程

答案:AB

法條依據:旅行社條例第五十五條

 

196.違反《旅行社條例》規定,旅行社非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的,將會面臨下列哪些處罰?

A.對旅行社,由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正,處10萬元以上50萬元以下的罰款

B.對導游人員、領隊人員,由旅游行政管理部門責令改正,處1萬元以上5萬元以下的罰款

C.情節嚴重的,吊銷旅行社業務經營許可證、導游證

D.對旅行社,由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正,處5萬元以上10萬元以下的罰款

答案:ABC

法條依據:旅行社條例第五十九條

 

197.違反《旅行社條例》規定,有下列哪些情形之一的,由旅游行政管理部門責令改正,停業整頓1個月至3個月;情節嚴重的,吊銷旅行社業務經營許可證?

A.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務費用的

B.旅行社向接受委托的旅行社支付的費用低于接待和服務成本的

C.接受委托的旅行社接待不支付或者不足額支付接待和服務費用的旅游團隊的

D.旅行社未在營業場所顯著位置懸掛業務經營許可證的

答案:ABC

法條依據:旅行社條例第六十二條

 

198.旅行社及其委派的導游人員和領隊人員的下列哪些行為,屬于擅自改變旅游合同安排的行程?

A.減少游覽項目或者縮短游覽時間的

B.增加或者變更旅游項目的

C.增加購物次數或者延長購物時間的

D.征得全體旅游者書面同意增加自費項目

答案:ABC

法條依據:旅行社條例實施細則第四十二條

 

199.旅行社及導游或領隊違反旅行社與旅游者的合同約定,損害旅游者合法權益的,應當承擔賠償責任,下列說法錯誤的有哪些?

A.遺漏無門票景點的,每遺漏一處旅行社向旅游者支付旅游費用總額10%的違約金

B.強迫或者變相強迫旅游者購物的,每次向旅游者支付旅游費用總額25%的違約金

C.旅游者在合同約定的購物場所所購物品系假冒偽劣商品的,旅行社應負責挽回或賠償旅游者的直接經濟損失

D.私自兜售商品,旅行社應全額退還旅游者購物價款

答案:AB

法條依據:旅行社服務質量賠償標準第十條

 

200.以下說法正確的有哪些?

A.旅游主管部門委托實施行政處罰的,應當與受委托機構簽訂書面委托書,載明受委托機構名稱、委托的依據、事項、權限和責任等內容

B.將受委托機構名稱、委托權限和事項向社會公示

C.受委托機構在委托范圍內,以上一級旅游主管部門的名義實施行政處罰

D.受委托機構在委托范圍內,以委托機構的名義實施行政處罰

答案:ABD

法條依據:旅游行政處罰辦法第九條

 

201.下列哪些旅游行政處罰適用《旅游行政處罰辦法》規定的簡易程序?

A.對公民處以50元以下

B.對法人或者其他組織處以1000元以下罰款或者警告

C.對導游處以1000元以下罰款

D.對導游處以拘留

答案:AB

法條依據:旅游行政處罰辦法第五十七條

 

202.《中華人民共和國行政處罰法》規定,行政機關實施行政處罰,有下列哪些情形之一的,由上級行政機關或者有關部門責令改正,可以對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分?

A.沒有法定的行政處罰依據的

B.擅自改變行政處罰種類、幅度的

C.違反法定的行政處罰程序的

D.改變行政強制對象、條件、方式的;

答案:ABCD

法條依據:行政處罰法第五十五條

 

203.《中華人民共和國旅游法》規定,縣級以上人民政府旅游主管部門有權對旅行社實施監督檢查,可以對涉嫌違法的( )以及其他資料進行查閱、復制。

A.合同        B.票據        C.賬簿        D.筆記

答案:ABC

法條依據:旅游法第八十五條

 

204.下列哪些行為產生嚴重社會影響的,應當納入“旅游不文明行為記錄”的行為有哪些?

A.擾亂航空器、車船或者其他公共交通工具秩序

B.破壞公共環境衛生、公共設施

C.違反旅游目的地社會風俗、民族生活習慣

D.損毀、破壞旅游目的地文物古跡

E.參與賭博、色情、涉毒活動

答案:ABCDE

法條依據:國家旅游局關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法第二條

 

205.《中華人民共和國消費者權益保護法》規定,經營者在經營活動中使用格式條款的,應當以顯著方式提請消費者注意下列哪些事項?

A.商品或者服務的數量和質量

B.商品或者服務的履行期限和方式

C.安全注意事項和風險警示

D.經營者的營業場所

答案:ABC

法條依據:消費者權益保護法第二十六條

 

206.申請人依法委托代理人提出行政許可申請的,應當提交( )。

A.申請人身份證明文件      B.代理人身份證明文件

C.授權委托書              D.申請人居住地證明文件

答案:ABC

法條依據:旅游行政許可辦法第十二條

 

207.《中華人民共和國旅游法》規定,景區開放應當具備下列哪些條件,并聽取旅游主管部門的意見?

A.有必要的旅游配套服務和輔助設施

B.有必要的安全設施及制度,經過安全風險評估,滿足安全條件

C.有必要的環境保護設施和生態保護措施

D.有必要的工作人員

答案:ABC

法條依據:旅游法第四十二條

 

208.以下說法,正確的有哪些?

A.旅行社為接待旅游者委派的導游人員,應當持有國家規定的導游證

B.旅行社聘用導游人員、領隊人員應當依法簽訂勞動合同,并向其支付不低于當地最低工資標準的報酬

C.旅行社及其委派的導游人員不得拒絕履行旅游合同約定的義務

D.旅行社與臨時聘用的導游必須簽訂勞動合同

答案:ABC

法條依據:旅行社條例第三十一條、三十二條、三十三條、三十八條

 

209.旅行社經營( )業務,應當取得相應的業務經營許可,具體條件由國務院規定。

A.入境旅游    B.出境旅游    C.邊境旅游    D.國內旅游

答案:BC

法條依據:旅游法第二十九條

 

210.旅行社及導游或領隊違反旅行社與旅游者的合同約定,損害旅游者合法權益的,有下列哪些行為的,旅行社應賠償未完成約定旅游服務項目等合理費用,并支付同額違約金?

A.擅自縮短游覽時間        B.遺漏旅游景點

C.減少旅游服務項目        D.增加購物次數

答案:ABC

法條依據:旅行社服務質量賠償標準第十條

 

211.對自然資源和文物等人文資源進行旅游利用,必須( )。

A.考慮軍事設施保護的需要

B.符合資源、生態保護和文物安全的要求

C.尊重和維護當地傳統文化和習俗

D.按照經營者的需要進行設計

答案:ABC

法條依據:旅游法第二十一條

 

212.《浙江省旅游條例》規定,旅游經營者和旅游從業人員依法成立的旅游行業組織應當加強行業自律,倡導健康、( )、( )、( )旅游,維護會員的合法權益和市場公平競爭秩序。

A.文明       B.誠信        C.環保        D.高效

答案:ABC

法條依據:浙江省旅游條例第六條

 

213.《浙江省旅游條例》規定,開發利用旅游資源應當遵守法律、法規規定,符合旅游發展規劃和資源生態保護要求,遵循保護優先、( )、( )、利益共享的原則。

A.合理開發     B.永續利用     C.責任共擔    D.效率至上

答案:AB

法條依據:浙江省旅游條例第九條

 

214.根據《中華人民共和國行政處罰法》的規定,下列哪些說法是正確的?

A.違法行為輕微,及時糾正沒有造成危害后果的,應當依法減輕對當事人的行政處罰

B.行政機關使用非法定部門制發的罰款單據實施處罰的,當事人有權拒絕處罰  

C.對情節復雜的違法行為給予較重的行政處罰,應由行政機關的負責人集體討論決定  · 

D.除當場處罰外,行政處罰決定書應按照民事訴訟法的有關規定在7日內送達當事人

答案:BC

法條依據:行政處罰法第二十七條、三十八條、四十條、五十六條

 

215.下列各項措施中屬于行政處罰的有哪些?

A.警告  B.暫扣許可證   C.責令停產停業   D.開除

答案:ABC

法條依據:行政處罰法第八條

 

216.根據《旅游行政處罰辦法》,有下列哪些情形的,應當從輕或者減輕處罰?

A.主動消除或者減輕違法行為危害后果的

B.受他人脅迫實施違法行為的

C.配合行政機關查處違法行為有立功表現的

D.主動檢舉他人違法行為的

答案:ABC

法條依據:旅游行政處罰辦法第十九條

 

217.根據《旅游行政處罰辦法》規定,執法人員在調查、檢查時,應當遵守下列哪些規定規定?

A.不得少于三人

B.佩戴執法標志,并向當事人或者有關人員出示執法證件

C.不得以誘導、欺騙等違法手段獲取證據

D.在任何情況下都應保證旅游團隊按時出行

答案:BC

法條依據:旅游行政處罰辦法第二十七條

 

218.被作出行政處罰的相對人有哪些權利?

A.陳述的權利              B.申辯的權利

C.保持沉默的權利          D.申請聽證的權利

答案:ABD

法條依據:旅游行政處罰辦法第三十六條、三十八條

 

219.執法人員在現場檢查中發現違法行為或者實施行政處罰時,下列說法錯誤的有哪些?

A.應當責令當事人立即改正違法行為

B.不能立即改正的,可以責令限期改正

C.限期改正期限一般不得超過7日

D.改正期間當事人應當停止相關違法行為

答案:BC

法條依據:旅游行政處罰辦法第二十條

 

220.《浙江省旅游條例》的立法目的是什么?

A.保障旅游者、旅游經營者和旅游從業人員的合法權益

B.規范旅游市場秩序

C.保護和合理開發利用旅游資源

D.促進旅游業可持續發展

答案:ABCD

法條依據:浙江省旅游條例第一條

 

221.張三報名參加星海旅行社組織的云南7日游旅游產品,并與旅行社簽訂了包價旅游合同,根據《浙江省旅游條例》規定,下列導游的做法錯誤的有哪些?

A.因旅游合同中約定的購物店當日未營業,導游便將該團隊帶去了另一家購物店

B.導游征得張三同意,在行程中增加了另行付費項目,并與張三簽訂了補充協議

C.在游玩合同中約定的景點時,張三認為該景點十分無聊,決定不參加該行程項目,要求回酒店休息,導游考慮到酒店到景區的來回路程遠,要求張三在景區門口等待其余游客游完出來一同回去

D.張三在購物店里花費3萬元購買某品牌玉手鐲,回去后發現為假貨,故聯系導游要求退貨,導游表示此事是旅游者與購物店的買賣行為,與旅行社無關,故拒絕了張三的要求

答案:ACD

法條依據:浙江省旅游條例第二十五條、二十七條

 

222.發生下列哪些情形,旅游者有權在旅游行程結束后三十日內,要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款或者退還付費旅游項目的費用?

A.旅行社未經旅游者同意安排購物場所或者另行付費旅游項目的

B.安排的購物場所和付費旅游項目屬于非法營業或者未向社會公眾開放的

C.安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品,或者銷售失效、變質的商品的

D.旅游者以《中華人民共和國消費者權益保護法》中規定七天無理由退貨為退貨理由的

答案:ABC

法條依據:浙江省旅游條例第二十七條

 

223.張三因酷愛旅游,便去參加導游資格考試,想著自己的愛好能夠成為自己的職業,下列說法錯誤的有哪些?

A.張三收到通過導游資格考試的通知,要求其7月15日領取導游證,其開旅行社的朋友李四知道后,告知其在7月13日有個一日游的團隊因還沒找到帶隊導游,希望張三幫忙帶團,張三一口答應下來

B.領取導游證后的張三在一次帶團過程中,發現團隊中有個小孩爬上了一尊當地人為紀念一位英雄而設的雕像,雕像高達2米,張三覺得小孩很是厲害,在夸獎其一番后便離開了

C.張三覺得導游證封面設計得太單調,于是就在導游證上畫了自己的生肖——豬,但并未遮擋住證上原有的任何文字和照片

D.張三不幸發生交通事故,住院2個月,住院期間張三認為無法帶團損失巨大,便出租了自己的導游證賺取生活費

答案:ABCD

法條依據:浙江省旅游條例第二十八條、二十九條

 

224.旅游業發展應當遵循( )相統一的原則。國家鼓勵各類市場主體在有效保護旅游資源的前提下,依法合理利用旅游資源。利用公共資源建設的游覽場所應當體現公益性質。

A.社會效益           B.企業利益           C.經濟效益

D.生態效益           E.國家利益

答案:ACD

法條依據:旅游法第四條

 

225.( )建立健全旅游綜合協調機制,對旅游業發展進行綜合協調。( )應當加強對旅游工作的組織和領導,明確相關部門或者機構,對本行政區域的旅游業發展和監督管理進行統籌協調。

A.縣級以上地方人民政府        B.設區的市級人民政府

C.省、自治區、直轄市人民政府  D.國務院

答案:DA

法條依據:旅游法第七條

 

226.實施旅游行政許可,應當遵循( )的原則,以行政許可標準化建設為指引,運用標準化原理、方法和技術,提高辦事效率,提供優質服務。

A.公平        B.公正        C.便民        D.高效

答案:CD

法條依據:旅游行政許可辦法第五條

 

227.( )等旅游者在旅游活動中依照法律、法規和有關規定享受便利和優惠。

A.殘疾人       B.老年人       C.孕婦       D.未成年人

答案:ABD

法條依據:旅游法第十一條

 

228.( ),應當按照國民經濟和社會發展規劃的要求,組織編制旅游發展規劃。

A.國務院                  B.省、自治區、直轄市人民政府

C.旅游資源豐富的設區的市  D.旅游資源豐富的縣級人民政府

答案:ABCD

法條依據:旅游法第十七條

 

229.國務院和縣級以上地方人民政府應當制定并組織實施有利于旅游業持續健康發展的產業政策,推進旅游休閑體系建設,采取措施推動區域旅游合作,鼓勵跨區域旅游線路和產品開發,促進旅游與工業、農業、商業、文化、衛生、體育、科教等領域的融合,扶持( )旅游業發展。

A.少數民族地區            B.革命老區

C.邊遠地區                D.貧困地區

答案:ABCD

法條依據:旅游法第二十三條

 

230.設區的市和縣級人民政府有關部門應當根據需要在( )設置旅游咨詢中心,在景區和通往主要景區的道路設置旅游指示標識。

A.交通樞紐                B.人民政府

C.商業中心                D.旅游者集中場所

答案:ACD

法條依據:旅游法第二十六條

 

231.旅行社經營的業務中,需要取得相應許可證的業務是( )。

A.境內旅游    B.出境旅游    C.邊境旅游    D.入境旅游

答案:BC

法條依據:旅游法第二十九條

 

232.旅行社應當按照規定交納旅游服務質量保證金,用于( )的費用。

A.旅行社經營困難

B.旅行社負責人有經濟困難時

C.旅游者權益損害賠償

D.墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助

答案:CD

法條依據:旅游法第三十一條

 

233.從事領隊業務,應當( )。

A.取得導游證

B.具有相應的學歷、語言能力和旅游從業經歷

C.與委派其從事領隊業務的取得出境旅游業務經營許可的旅行社訂立勞動合同

D.與委派其從事領隊業務的取得入境旅游業務經營許可的旅行社訂立勞動合同

答案:ABC

法條依據:旅游法第三十九條

 

234.景區開放應當具備下列哪幾項條件?

A.有必要的旅游配套服務和輔助設施

B.有必要的安全設施及制度,經過安全風險評估

C.有必要的環境保護設施和生態保護措施

D.法律、行政法規規定的其他條件。

答案:ABCD

法條依據:旅游法第四十二條

 

235.導游和領隊應當嚴格執行旅游行程安排,不得( )。

A.擅自變更旅游行程或者中止服務活動

B.向旅游者索取小費

C.誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物

D.收取傭金

答案:ABC

法條依據:旅游法第四十一條

 

236.下列哪幾種景區,應當逐步免費開放?

A.重點文物保護單位         B.珍貴文物收藏單位

C.公益性的城市公園         D.博物館

E.紀念館

答案:CDE

法條依據:旅游法第四十三條

 

237.旅游行政許可聽證程序中,主持人需要做的事有哪些?

A.宣布會場紀律

B.核對聽證參加人姓名、年齡、身份,告知聽證參加人權利、義務

C.提出審查意見的證據、理由

D.作最后陳述

答案:AB

法條依據:旅游行政許可辦法第三十五條

 

238.旅游經營者組織、接待出入境旅游,發現旅游者從事違法活動,應當及時向( )報告。

A.公安機關                B.旅游主管部門

C.我國駐外機構            D.檢察院

答案:ABC

法條依據:旅游法第五十五條

 

239.聽證記錄員應當將聽證的全部活動制作筆錄,由聽證( )簽名。

A.主持人                  B.行政許可審查工作人員

C.申請人、利害關系人      D.記錄員

答案:ABCD

法條依據:旅游行政許可辦法第三十七條

 

240.( )等經營場所的經營者,應當對消費者盡到安全保障義務。

A.賓館       B.機場       C.影劇院       D.餐廳

答案:ABCD

法條依據:消費者權益保護法第十八條

 

241.賓館、商場、餐館、銀行、客運場站、影劇院、游泳池、洗浴室、健身房、游樂園、風景區等經營場所的經營者,應當對消費者盡到安全保障義務,為消費者提供安全的消費環境,保證其( )等符合保障人身、財產安全的要求。

A.經營場地          B.服務設施         C.店堂裝潢

D.商品陳列          E.網絡環境

答案:ABCDE

法條依據:浙江省實施《中華人民共和國消費者權益保護法》辦法第九條

 

242.旅行社如果發生( ),應當給予5000元以上的精神損害賠償。

A.侮辱或者捏造事實誹謗消費者

B.搜查旅游者的身體或者其攜帶物品的

C.侵犯旅游者人身自由的

D.其他給旅游者造成嚴重精神損害的

答案:BCD

法條依據:浙江省實施《中華人民共和國消費者權益保護法》辦法第三十七條

 

243.旅行社發布的廣告,不得含有下列哪些用語或情形?

A.習近平     B.宗教歧視     C.最高級     D.未成年人

答案:ABC

法條依據:廣告法第九條

 

244.旅行社發布的廣告,如果存在( ),則構成虛假廣告。

A.旅游服務根本不存在

B.實際的旅游安排與允諾的旅游行程不符,但對旅游者的購買行為沒有產生實質影響

C.虛構旅游活動的效果

D.使用無法驗證的調查結果作為證明材料

答案:ACD

法條依據:廣告法第二十八條

 

245.旅游資源所在地的居民和農村集體經濟組織可以采用( )等方式參與所在地旅游資源的開發和經營。

A.入股        B.租賃        C.合作        D.土地出資

答案:ABC

法條依據:浙江省旅游條例第九條

 

246.開發利用旅游資源應當遵守法律、法規規定,符合旅游發展規劃和資源生態保護要求,遵循( )的原則。

A.保護優先     B.合理開發     C.永續利用     D.利益共享

答案:ABCD

法條依據:浙江省旅游條例第九條

 

247.縣級以上人民政府應當制定并實施促進旅游業與相關產業融合發展的政策措施,推動( )等旅游業態創新。

A.商務旅游   B.購物旅游   C.旅游文化演藝   D.海洋旅游

答案:ABD

法條依據:浙江省旅游條例第十二條

 

248.縣級以上人民政府應當制定并實施促進旅游業與相關產業融合發展的政策措施,推進互聯網技術在旅游領域的應用,促進( )等旅游新興產業發展。

A.養生旅游   B.旅游裝備制  C.旅游文化演藝  D.海洋旅游

答案:BC

法條依據:浙江省旅游條例第十二條

 

249.縣級以上人民政府應當在財政預算中安排資金,用于支持( )。

A.旅游基礎設施建設        B.旅游公共服務

C.旅游形象推廣            D.旅游產業促進

答案:ABCD

法條依據:浙江省旅游條例第十六條

 

250.縣級以上人民政府應當在年度土地供應計劃中統籌安排旅游業發展用地,保障旅游重大、重點項目用地。鼓勵利用( )等開發旅游項目。

A.荒地、荒坡、荒灘        B.廢棄礦山

C.工廠                    D.邊遠海島

答案:ABCD

法條依據:浙江省旅游條例第十七條

 

251.縣級以上人民政府應當加強旅游休閑度假體系建設,拓展城市和鄉村公共休閑空間,健全旅游公共服務體系,完善( )等旅游基礎設施,增強公共服務場所和公共服務設施的旅游服務功能。

A.游客集散中心            B.景區連通道路

C.旅游度假區              D.客運中心

答案:AB

法條依據:浙江省旅游條例第十八條

 

252.縣級以上人民政府應當加強對鄉村旅游的規劃引導,鼓勵建設具有( )的特色小鎮。

A.豐富文化內涵     B.濃郁鄉土風情     C.鮮明產業特色            

D.優美生態環境     E.完備旅游設施

答案:ABCDE

法條依據:浙江省旅游條例第十八條

 

253.( )等可以通過政府采購、購買服務等方式委托符合條件的旅行社、民宿、農家樂等旅游經營者提供服務。

A.國家機關的交通活動      B.事業單位的食宿活動

C.國有企業的會務等活動    D.自行組織的職工療養休養活動

答案:ABC

法條依據:浙江省旅游條例第二十一條

 

254.旅行社安排購物場所和付費旅游項目時應當遵守下列哪些規定?

A.安排的購物場所和付費旅游項目應當是合法營業并且向社會公眾開放的

B.向旅游者告知購物場所、付費旅游項目的基本信息,提示可能存在的消費風險

C.旅行社及其從業人員不得獲取傭金

D.旅行社及其從業人員不得獲取回扣等不正當利益

答案:ABD

法條依據:浙江省旅游條例第二十六條

 

255.小花參加旅行社組織的香港七日游,發生以下哪幾種情形時,小花可以在旅游行程結束后30日內,要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款或者退還付費旅游項目的費用?

A.未經小花同意安排了付費旅游項目

B.旅行社安排的購物場所是未向社會公眾開放的

C.旅行社安排的購物場所以不合格商品冒充合格商品

D.導游收取回扣的

答案:ABCD

法條依據:浙江省旅游條例第二十七條

 

256.景區內禁止下列哪些行為?

A.破壞景區景觀            B.在景物上刻劃

C.擺攤                    D.變相強迫旅游者接受付費服務

答案:ABD

法條依據:浙江省旅游條例第三十三條

257.經營( )等具有一定風險性的旅游項目,法律、法規未規定安全監督管理部門的,由設區的市或者縣(市、區)人民政府確定。

A.水上漂流       B.潛水       C.滑草       D.滑道

答案:ACD

法條依據:浙江省旅游條例第三十六條

 

258.封閉式景區經營者應當制定和實施旅游者流量控制方案。旅游者流量控制方案包括( )等流量控制措施。

A.門票預約                B.分時進入

C.限制進入                D.景區內分流疏導、交通調控

答案:ABCD

法條依據:浙江省旅游條例第三十八條

 

259.旅游者在旅游活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德,尊重當地的( ),愛護旅游資源,保護生態環境,遵守旅游文明行為規范。

A.封建迷信    B.風俗習慣    C.文化傳統    D.宗教信仰

答案:BCD

法條依據:旅游法第十三條

 

260.國家建立健全旅游服務標準和市場規則,禁止行業壟斷和地區壟斷。旅游經營者應當誠信經營,公平競爭,承擔社會責任,為旅游者提供( )的旅游服務。

A.安全        B.健康         C.衛生         D.方便

答案:ABCD

法條依據:旅游法第六條

 

261.旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,不得( )。

A.損害當地居民的合法權益   B.干擾他人的旅游活動

C.損害旅游經營者的合法權益 D.損害旅游從業人員的合法權益

答案:ABCD

法條依據:旅游法第十四條

 

262.根據旅游發展規劃,縣級以上地方人民政府可以編制重點旅游資源開發利用的專項規劃,對特定區域內的( )提出專門要求。

A.旅游項目                B.財政稅收

C.設施                    D.服務功能配套

答案:ACD

法條依據:旅游法第十八條

 

263.旅游發展規劃應當與( )的保護和利用規劃相銜接。

A.土地利用總體規劃        B.城鄉規劃

C.環境保護規劃            D.農業發展規劃

答案:ABC

法條依據:旅游法第十九條

 

264.各級人民政府編制土地利用總體規劃、城鄉規劃,應當充分考慮相關( )。

A.政府利益                B.建設用地要求

C.設施的空間布局          D.旅游項目

答案:BCD

法條依據:旅游法第二十條

 

265.規劃和建設( )等基礎設施和公共服務設施,應當兼顧旅游業發展的需要。

A.交通     B.通信    C.供水      D.供電     E.環保

答案:ABCDE

法條依據:旅游法第二十條

 

266.對自然資源和文物等人文資源進行旅游利用,必須嚴格遵守有關法律、法規的規定,符合( )要求,尊重和維護當地傳統文化和習俗,維護資源的區域整體性、文化代表性和地域特殊性,并考慮軍事設施保護的需要。

A.資源     B.當地居民     C.生態保護     D.文物安全

答案:ACD

法條依據:旅游法第二十一條

 

267.對自然資源和文物等人文資源進行旅游利用,必須嚴格遵守有關法律、法規的規定,符合資源、生態保護和文物安全的要求,尊重和維護( ),并考慮軍事設施保護的需要。

A.當地傳統文化和習俗      B.資源的區域整體性

C.文化代表性              D.地域特殊性

答案:ABCD

法條依據:旅游法第二十一條

 

268.國務院和縣級以上地方人民政府應當制定并組織實施有利于旅游業持續健康發展的產業政策,推進旅游休閑體系建設,采取措施推動區域旅游合作,鼓勵跨區域旅游線路和產品開發,促進旅游與工業、農業、商業、文化、衛生、體育、科教等領域的融合,扶持( )的旅游業發展。

A.少數民族地區   B.革命老區   C.邊遠地區   D.貧困地區

答案:ABCD

法條依據:旅游法第二十三條

 

269.景區應當在醒目位置公示( )。

A.門票的優惠信息          B.門票價格

C.另行收費項目的價格      D.團體收費價格

答案:BCD

法條依據:旅游法第四十四條

 

270.從事道路旅游客運的經營者應當遵守道路客運安全管理的各項制度,并在車輛顯著位置明示道路旅游客運專用標識,在車廂內顯著位置公示( )等事項。

A.經營者信息                B.駕駛人信息

C.道路運輸管理機構監督電話  D.禁止飲食

答案:ABC

法條依據:旅游法第五十三條

 

271.小花隨旅行團到泰國旅游,后非法滯留清邁,旅行社發現后,應當及時向( )報告。

A.公安機關                B.檢察院

C.旅游主管部門            D.我國駐外機構

答案:ACD

法條依據:旅游法第五十五條

 

272.旅游者在出現( )情形時,旅行社可以解除合同。

A.患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的

B.攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的

C.從事違法或者違反社會公德的活動的

D.從事嚴重影響其他旅游者權益的活動,且不聽勸阻、不能制止的

答案:ABCD

法條依據:旅游法第六十六條

 

273.《中華人民共和國旅游法》規定,如果旅行社沒有按照規定投保旅行社責任險的,視情節輕重處以罰款外,還可做出( )處罰。

A.吊銷旅行社業務經營許可證  B.沒收違法所得

C.責任改正                  D.責令停業整頓

答案:ABCD

法條依據:旅游法第九十七條

 

274.下列不適用旅行社質量保證金進行賠償的情形有哪些?

A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

B.旅行社違反旅游合同約定,侵害旅游者合法權益,經旅游行政管理部門查證屬實的

C.旅行社因解散、破產或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的

D.司法機關已經受理的

答案:AD

法條依據:旅行社條例第十五條

 

275.外商投資旅行社包括( )。

A.外國旅游經營者獨資設立

B.外國旅游經營者與中國投資者合資設立

C.外國旅游經營者與中國投資者合作設立

D.港澳臺旅游經營者在內地投資設立

答案:ABCD

法條依據:旅行社條例第二十一條

 

276.旅游合同的內容主要有( )。

A.當事人的名稱         B.旅游行程          C.旅游價格 

D.履行期限             E.違約責任

答案:ABCDE

法條依據:旅行社條例第二十八條

 

277.取得出境旅游業務經營許可的旅行社為組織旅游者出境旅游委派的領隊,應當具備的條件包括( )。

A.旅游從業經歷

B.與委派其從事領隊業務的旅行社訂立勞動合同

C.取得導游證  

D.具有相應的學歷

E.具有相應的語言能力

答案:ABCDE

法條依據:旅行社條例第三十一條

 

278.下列哪些情形,由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正,沒收違法所得,違法所得10萬元以上的,并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款;違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的,并處10萬元以上50萬元以下的罰款。

A.未取得相應的旅行社業務經營許可,經營國內旅游業務、入境旅游業務、出境旅游業務的

B.分社超出設立分社的旅行社的經營范圍經營旅游業務的

C.旅行社轉讓、出租、出借旅行社業務經營許可證的

D.旅行社服務網點從事招徠、咨詢以外的旅行社業務經營活動的

答案:ABD

法條依據:旅行社條例第四十六條

 

279.下列哪些情形,由旅游行政管理部門責令改正,處2萬元以上10萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓1個月至3個月。

A.未與旅游者簽訂旅游合同

B.未取得旅游者同意,將旅游業務委托給其他旅行社

C.將旅游業務委托給不具有相應資質的旅行社

D.未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同

答案:ABCD

法條依據:旅行社條例第五十五條

 

280.旅游行政管理部門或者其他有關部門及其工作人員有下列哪些情形的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分?

A.發現違法行為不及時予以處理的

B.未及時公告對旅行社的監督檢查情況的

C.參加由旅行社支付費用的購物活動或者游覽項目的

D.通過旅行社為自己、親友或者其他個人、組織牟取私利的

答案:ABCD

法條依據:旅行社條例第六十六條

 

281.招徠、組織、接待旅游者提供的相關旅游服務,主要包括( )。

A.接受旅游者的委托,代訂交通客票

B.安排住宿服務

C.安排觀光游覽、休閑度假等服務

D.導游、領隊服務

答案:BCD

法條依據:旅行社條例實施細則第二條

 

282.下列屬于旅行社經營的入境旅游業務有( )。

A.外國旅游者來我國旅游 

B.港澳旅游者來內地旅游

C.臺灣地區居民來大陸旅游

D.在我國內地的外國人在境內旅游

答案:ABCD

法條依據:旅行社條例實施細則第三條

 

283.旅行社的經營場所應當符合的要求有哪些?

A.申請者擁有產權的營業用房,或者申請者租用的、租期不少于1年的營業用房

B.2部以上的直線固定電話

C.具備與旅游行政管理部門及其他旅游經營者聯網條件的計算機

D.營業用房應當滿足申請者業務經營的需要

答案:AD

法條依據:旅行社條例實施細則第六條

 

284.根據《旅行社條例實施細則規定》,除外( ),任何單位和個人不得動用質量保證金。

A.依照縣級以上旅游行政管理部門出具的劃撥質量保證金

B.省級以上旅游行政管理部門出具的降低、退還質量保證金的文件

C.人民法院作出的認定旅行社拖欠地接社費用的生效法律文書

D.人民法院作出的認定旅行社損害旅游者合法權益的生效法律文書

答案:ABD

法條依據:旅行社條例實施細則第十五條

 

285.旅行社以互聯網形式經營旅行社業務的,除符合法律、法規規定外,其網站首頁應當載明( )。

A.旅行社的名稱

B.法定代表人

C.許可證編號和業務經營范圍

D.原許可的旅游行政管理部門的投訴電話

答案:ABCD

法條依據:旅行社條例實施細則第十五條

 

286.《旅行社條例實施細則》規定,旅行社設立服務網點,在向服務網點所在地工商行政管理部門辦理設立登記后3個工作日內,持下列哪些文件向服務網點所在地與工商登記同級的旅游行政管理部門備案。

A.設立社的旅行社業務經營許可證副本

B.設立社的企業法人營業執照副本

C.增存質量保證金的證明文件

D.服務網點的《營業執照》

E.服務網點經理的履歷表和身份證明

答案:DE

法條依據:旅行社條例實施細則第二十三條

 

287.根據《旅行社條例實施細則》的規定,同一旅游團隊中,旅行社不得由于下列哪些因素,提出與其他旅游者不同的合同事項?

A.旅游者拒絕參加旅行社安排的購物活動或者需要旅游者另行付費的旅游項目的

B.旅行社提供了與其他旅游者相比更多的服務

C.旅游者主動要求的

D.旅游者存在的年齡或者職業上的差異

答案:AD

法條依據:旅行社條例實施細則第三十九條

 

288.旅行社及其委派的導游人員和領隊人員的下列行為,屬于擅自改變旅游合同安排行程的有哪些?

A.減少游覽項目或者縮短游覽時間的

B.調整旅游項目游覽順序的

C.增加或者變更旅游項目的

D.增加購物次數或者延長購物時間的

答案:ACD

法條依據:旅行社條例實施細則第四十二條

 

289.《旅行社條例實施細則》規定,旅行社應當按年度將下列( )在次年4月15日前,報送原許可的旅游行政管理部門。

A.旅行社的基本情況     B.旅行社的經營情況

C.旅行社組織接待情況   D.旅行社內部員工業務培訓情況

E.旅行社安全、質量、信譽情況

答案:ABCE

法條依據:旅行社條例實施細則第五十三條

 

290.行政處罰的立法目的是( )。

A.規范行政處罰的設定和實施

B.保障和監督行政機關有效實施行政管理

C.保護公民、法人或者其他組織的合法權益

D.維護公共利益和社會秩序

答案:ABCD

法條依據:行政處罰法第一條

 

291.行政處罰的種類包括( )

A.暫扣或者吊銷許可證            B.罰款

C.沒收違法所得、沒收非法財物    D.司法拘留

答案:ABC

法條依據:行政處罰法第八條

 

292.地方性法規可以設定的行政處罰有( )。

A.限制人身自由            B.吊銷企業營業執照

C.暫扣營業執照            D.吊銷許可證

答案:CD

法條依據:行政處罰法第十一條

 

293.下列說法正確的有哪些?

A.行政機關依法可以在其法定權限內委托符合規定條件的組織實施行政處罰。

B.行政機關可以委托個人實施行政處罰。

C.受委托組織在委托范圍內,以委托行政機關名義實施行政處罰。

D.委托行政機關對受委托的組織實施行政處罰的行為的后果承擔法律責任。

答案:ACD

法條依據:行政處罰法第十八條

 

294.受委托組織必須符合以下哪些條件?

A.是依法成立的管理公共事務的事業組織

B.有熟悉有關法律、法規、規章和業務的人員

C.受委托組織必須是縣級以上

D.對違法行為需要進行技術檢查或者技術的,應當有條件組織進行相應的或者技術鑒定

答案:ABD

法條依據:行政處罰法第十九條

 

295.《中華人民共和國行政處罰法》規定的不予行政處罰的情形有哪些?

A.不滿14周歲的人有違法行為的

B.精神病人在不能辨認或不能控制自己行為時有違法行為的

C.當事人承認有違法行為的

D.違法行為輕微并及時糾正,沒有造成危害后果的

答案:ABD

法條依據:行政處罰法第二十五、二十六、二十七條

 

296.當事人應當依法從輕或者減輕行政處罰的情形有( )。

A.主動消除或者減輕違法行為危害后果的

B.配合行政機關查處違法行為有立功表現的

C.受他人脅迫有違法行為的

D.精神病人在不能辨認或者控制自己行為時有違法行為的

答案:ABC

法條依據:行政處罰法第二十七條

 

297.行政處罰可以折抵刑罰的有( )。

A.行政拘留可以折抵拘役或有期徒刑

B.罰款可以折抵罰金

C.沒收非法財物可以折抵罰金

D.沒收非法財物可以折抵有期徒刑

答案:AB

法條依據:行政處罰法第二十八條

 

298.行政處罰決定書應當載明的事項有( )。

A.當事人的姓名或者名稱、地址以及行政處罰的種類和依據

B.違法法律、法規或者規章的事實證據

C.不服行政處罰決定,申請行政復議或者提起行政訴訟的途徑和期限

D.行政處罰決定的行政機關的印章

答案:ABCD

法條依據:行政處罰法第三十九條

 

299.下列哪些情形符合《行政處罰法》的規定?

A.行政處罰決定依法作出后,當事人應當在行政處罰決定的期限內,予以履行

B.復議和訴訟期間行政處罰不停止執行,法律另有規定的除外

C.作出罰款決定的行政機關應當與收繳罰款的機構分離

D.當事人應自收到行政處罰決定書之日起15日內,到指定的銀行繳納罰款

答案:ABCD

法條依據:行政處罰法第四十四、四十五、四十六條

 

300.執法人員可以當場收繳罰款的情形有( )。

A.依法給予20元以下罰款的

B.不當場收繳事后難以執行的

C.在邊遠地區實施處罰,被處罰人向指定的金融機構繳納罰款確有困難而提出請求的

D.在水上實施處罰,被處罰人向指定的金融機構繳納罰款確有困難而提出請求的

答案:ABCD

法條依據:行政處罰法第四十七、四十八條

 

301.旅游行政處罰的種類包括( )。

A.罰款

B.暫停或者取消出國(境)旅游業務經營資格

C.責令停業整頓

D.吊銷旅行社業務經營許可證

答案:ABCD

法條依據:旅游行政處罰辦法第四條

 

302.屬于由設區的市級以上旅游主管部門作出的行政處罰的是( )。

A.10萬元以上罰款      

B.吊銷旅行社業務經營許可證

C.吊銷導游證          

D.取消出國(境)旅游業務經營資格

答案:BCD

法條依據:旅游行政處罰辦法第十二條

 

303.執法人員應當回避的情形包括( )。

A.是本案當事人

B.是本案當事人近親屬

C.與本案當事人有師生關系

D.其近親屬與本案有直接利害關系的

答案:ABD

法條依據:旅游行政處罰辦法第二十五條

 

304.執法人員在調查、檢查時,有權采取的措施有( )。

A.進入有關場所進行檢查、勘驗

B.先行登記保存證據、錄音、拍照、錄像

C.詢問當事人及有關人員,要求其說明相關事項和提供有關材料

D.限制當事人的人身自由

答案:ABC

法條依據:旅游行政處罰辦法第二十七條

 

305.旅游主管部門作出行政處罰前,應當以書面形式告知當事人有申請聽證的權利的情形有( )。

A.較大數額罰款

B.取消出國(境)旅游業務經營資格

C.吊銷旅行社業務經營許可證

D.吊銷導游證

答案:ABCD

法條依據:旅游行政處罰辦法第三十八條

 

306.申請行政復議或者提起行政訴訟的,不停止行政處罰決定的執行,但有下列哪些情形的除外?

A.處罰機關認為需要停止執行的

B.行政復議機關認為需要停止執行的

C.上級部門認為需要停止執行的

D.人民法院裁定停止執行的

答案:ABD

法條依據:旅游行政處罰辦法第六十條

 

307.旅游主管部門可以不舉行聽證的情形有( )。

A.申請人不是本案當事人

B.旅游主管部門審查后認為不需要舉行聽證的

C.當事人未在規定期限內提出申請

D.不符合聽證條件的

答案:ACD

法條依據:旅游行政處罰辦法第四十條

 

308.有下列哪些情形的,不得頒發導游證?

A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的

B.患有傳染性疾病的

C.過失犯罪受過刑事處罰的

D.被吊銷導游證的

答案:ABD

法條依據:導游人員管理條例第五條

 

309.導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃,安排旅游者的旅行、游覽活動,( )。

A.不得擅自增加旅游項目

B.經旅游者要求,可以增加旅游項目

C.不得擅自減少旅游項目

D.不得擅自中止導游活動。

答案:ACD

法條依據:導游人員管理條例第十三條

 

310.導游人員有下列哪些行為的,根據《導游人員管理條例》相關規定,由旅游行政管理部門責令改正,暫扣導游證3至6個月;情節嚴重的由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告?

A.進行導游活動時未佩戴導游證

B.擅自中止導游活動

C.擅自變更接待計劃

D.擅自增加或者減少旅游項目

答案:BCD

法條依據:導游人員管理條例第二十二條

 

311.導游人員進行導游活動,( )由旅游行政部門責令改正,處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得

A.向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的

B.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的

C.有損害國家利益和民族尊嚴的言行的

D.欺騙、脅迫旅游者消費或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的

答案:ABD

法條依據:導游人員管理條例第二十三條、三十四條

 

312.下列哪些行為造成了旅游者人身損害或財產損失的,旅游經營者需要承擔責任?

A.旅游經營者對可能危及旅游者人身、財產安全的旅游項目未履行告知、警示義務

B.履行輔助人對可能危及旅游者人身、財產安全的旅游項目未履行告知、警示義務

C.旅游者未按旅游經營者、履行輔助人的要求提供與旅游活動相關的個人健康信息并履行如實告知義務

D.旅游者參加不適合自身條件的旅游活動

答案:ABC

法條依據:最高院審理旅游糾紛案件司法解釋第八條、旅游法七十一條

 

313.旅游經營者擅自將其旅游業務轉讓給其他旅游經營者,旅游者在旅游過程中遭受損害,可以要求( )和( )承擔連帶責任。

A.與其簽訂旅游合同的旅游經營者

B.實際提供旅游服務的旅游經營者

C.造成其損害的履行輔助人

D.造成其損害的其他侵權人

答案:AB

法條依據:最高院審理旅游糾紛案件司法解釋第十條

 

314.旅游經營者準許他人掛靠其名下從事旅游業務,造成旅游者人身損害、財產損失,下列說法正確的有( )。

A.可以由旅游經營者承擔責任

B.可以由掛靠人承擔責任

C.旅游經營者僅需承擔補充責任

D.旅游經營者與掛靠人承擔連帶責任

答案:ABD

法條依據:最高院審理旅游糾紛案件司法解釋第十六條

 

315.小明報名旅行社前往泰國旅游,以下時間屬于其自行安排活動期間的有( )。

A.品嘗行程安排中泰式火鍋期間

B.海灘上自由活動

C.小明不參加原定游覽大皇宮景點期間

D.小明經導游或者領隊同意暫時離隊去便利店購物期間

答案:BCD

法條依據:最高院審理旅游糾紛案件司法解釋第十九條

 

316.旅游者可以要求旅游經營者返還下列哪些費用?

A.因拒絕旅游經營者安排的購物活動被增收的費用

B.旅游者未參加旅游經營者安排的統一用餐的餐費

C.在同一旅游行程中,旅游經營者提供相同服務,因旅游者的年齡差異而增收的費用

D.旅游者給予酒店服務員的小費

答案:AC

法條依據:最高院審理旅游糾紛案件司法解釋第二十三條

 

317.《導游管理辦法》的立法目的是( )

A.規范導游執業行為        B.提升導游服務質量

C.保障導游合法權益        D.促進導游行業健康發展

答案:ABCD

法條依據:導游管理辦法第一條

 

318.導游執業的( )適用《導游管理辦法》。

A.許可          B.管理          C.保障         D.激勵

答案:ABCD

法條依據:導游管理辦法第二條

 

319.國家旅游局建立( )。

A.導游積分制度

B.導游等級考核制度

C.導游服務星級評價制度

D.全國旅游監管服務信息系統

答案:BCD

法條依據:導游管理辦法第三條

 

320.旅游行業組織應當依法( )。

A.維護導游合法權益        B.保障導游福利待遇

C.促進導游職業發展        D.加強導游行業自律

答案:ACD

法條依據:導游管理辦法第四條

 

321.小芳想通過在旅游行業組織注冊的方式申請取得導游證,她應當向所在地旅游行業組織提交哪些材料?

A.身份證           B.導游人員資格證      C.勞動合同

D.本人近期照片     E.注冊申請

答案:ABDE

法條依據:導游管理辦法第八條

 

322.申請取得導游證,申請人應當通過全國旅游監管服務信息系統填寫申請信息,并提交下列哪些申請材料?

A.身份證的掃描件或者數碼照片等電子版

B.未患有傳染性疾病的醫學證明

C.無犯罪記錄的承諾

D.與經常執業地區的旅行社訂立勞動合同或者在經常執業地區的旅游行業組織注冊的確認信息

答案:AD

法條依據:導游管理辦法第十條

 

323.導游的哪些信息發生變化后,應當申請變更導游證信息?

A.姓名、身份證號、導游等級和語種等信息發生變化的

B.與旅行社訂立的勞動合同解除、終止或者在旅游行業組織取消注冊后,在3個月內與其他旅行社訂立勞動合同或者在其他旅游行業組織注冊的

C.經常執業地區發生變化的

D.戶籍信息發生變化的

答案:ABCD

法條依據:導游管理辦法第十五條

 

324.旅游主管部門應當撤銷導游證的情形有哪些?

A.對不具備申請資格或者不符合法定條件的申請人核發導游證的

B.核發導游證后患上傳染病的

C.申請人以欺騙、賄賂等不正當手段取得導游證的

D.導游證有效期屆滿未申請換發導游證的

答案:AC

法條依據:導游管理辦法第十六條

 

325.所在地旅游主管部門應當注銷導游證的情形有( )。

A.導游死亡的

B.申請人以欺騙、賄賂等不正當手段取得導游證的

C.導游證有效期屆滿未申請換發導游證的

D.核發導游證后患上傳染病的

E.故意犯罪的

答案:ACDE

法條依據:導游管理辦法第十七條

 

326.導游在執業過程中應當遵守的規定有( )。

A.攜帶電子導游證            B.佩戴導游身份標識

C.開啟導游執業相關應用軟件  D.開啟導游專用定位設備

答案:ABC

法條依據:導游管理辦法第二十條

 

327.《中華人民共和國旅游法》中的“相關旅游行業組織”指的是?

A.設區的市級以上地方依法成立的導游協會成立的導游分會

B.較大的市以上地方依法成立的導游協會成立的導游分會

C.設區的市級以上地方依法成立的旅游協會內設的相應工作部門

D.較大的市以上地方依法成立的旅游協會內設的相應工作部門

答案:AC

法條依據:國家旅游局關于執行《中華人民共和國旅游法》有關規定的通知第四點

 

328.下列關于旅行社指定具體購物場所和安排另行付費旅游項目,說法正確的有( )。

A.旅行社在旅游活動中指定具體購物場所和安排另行付費旅游項目的,應當按照誠實信用、自愿平等、協商一致的原則,與旅游者訂立書面合同

B.旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動

C.旅行社不得通過指定具體購物場所和安排另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益

D.旅行社不得影響其他不參加相關活動的旅游者的行程安排

答案:ABCD

法條依據:國家旅游局關于嚴格執行旅游法第三十五條有關規定的通知第一點

 

329.“誘騙旅游者”的構成要件有( )。

A.虛假宣傳

B.隱瞞旅游行程、具體購物場所及商品或者另行付費旅游項目等真實情況

C.誘使旅游者參加旅游活動或者購買相關產品和服務

D.使游客造成了損失

答案:ABC

法條依據:國家旅游局關于嚴格執行旅游法第三十五條有關規定的通知第三點

 

330.一下可以被認定為不合理低價的情況有( )。

A.旅行社的旅游產品價格低于當地旅游部門或旅游行業協會公布的誠信旅游指導價30%以上的

B.組團社將業務委托給地接社履行,不向地接社支付費用或者支付的費用低于接待和服務成本的

C.地接社接待不支付接待和服務費用或者支付的費用低于接待和服務成本的旅游團隊的

D.旅行社安排導游領隊為團隊旅游提供服務,要求導游領隊墊付或者向導游領隊收取費用的

答案:ABCD

法條依據:國家旅游局關于打擊組織“不合理低價游”的意見第一點

 

331.針對“不合理低價”違法行為,對旅行社的處罰正確的有( )。

A.沒收違法所得,責令停業整頓三個月

B.情節嚴重的,吊銷旅行社業務經營許可證

C.違法所得二十九萬的,處三十萬元罰款

D.違法所得四十萬元的,處一百二十萬罰款

E.列入旅游經營服務不良信息,并轉入旅游經營服務信用檔案,向社會予以公布

答案:ABCE

法條依據:國家旅游局關于打擊組織“不合理低價游”的意見第二點

 

332.針對“不合理低價”違法行為,對旅行社相關責任人的處罰正確的有( )。

A.對直接負責主管人員和其他直接責任人員,沒收違法所得,處二萬元罰款

B.被吊銷旅行社業務經營許可證的旅行社法人代表和主要管理人員,自處罰之日起未逾三年的,不得從事旅行社業務

C.列入旅游經營服務不良信息,并轉入旅游經營服務信用檔案,向社會予以公布

D.禁止報考導游資格考試

答案:ABC

法條依據:國家旅游局關于打擊組織“不合理低價游”的意見第二點

 

333.關于對“不合理低價”違法行為的整治工作要求,各地要督促旅行社積極轉變發展方式,下列關于旅行社說法正確的有( )。

A.堅持依法依規經營

B.堅持改革創新和誠信經營

C.堅持靠品質和服務贏得市場

D.自覺抵制“不合理低價”行為,共同維護好旅游市場秩序

答案:ABCD

法條依據:國家旅游局關于打擊組織“不合理低價游”的意見第三點

 

334.國家旅游局關于打擊組織“不合理低價游”對各地旅游主管部門提出的要求有( )。

A.加大對導游領隊的教育引導,積極提升服務質量,嚴格履行旅游合同,抵制接待“不合理低價”團隊,主動舉報旅行社的“不合理低價”行為,自覺維護導游領隊的合法勞動權益

B.加強對旅游者的宣傳引導,通過公益廣告、印制宣傳手冊等,讓旅游者正確識別“不合理低價”,理性消費,自覺抵制和主動舉報旅行社“不合理低價”的行為

C.積極推動旅游行業協會制定和公布以核算旅游線路成本為參考的誠信旅游指導價,加強行業自律,倡議會員相互監督,積極舉報“不合理低價”行為

D.加大對旅游市場上“不合理低價”的打擊力度,會同公安、工商等部門把治理“不合理低價”作為治理旅游市場亂象的突破口和切入點,發揚釘釘子的精神,堅決遏制旅游市場亂象

答案:ABCD

法條依據:國家旅游局關于打擊組織“不合理低價游”的意見第三點

 

335.下列哪些行為可以被認定為“欺騙、強制旅游購物”?

A.旅行社未經旅游者書面同意,安排購物的

B.旅行社、導游領隊對旅游者進行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅游者購物的

C.旅行社、導游領隊安排的購物場所屬于非法營業或者未向社會公眾開放的

D.旅行社、導游領隊安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假,以假充真、以次充好,以不合格產品冒充合格產品的

E.旅行社、導游領隊明知或者應知安排的購物場所的經營者有嚴重損害旅游者權益記錄的

答案:ABCDE

法條依據:國家旅游局關于打擊旅游活動中欺騙、強制購物行為的意見第一點

 

336.導游有“欺騙、強制旅游購物”違法行為的,可以按照下列哪些標準進行處罰?

A.沒收違法所得,處二萬罰款,并吊銷導游證

B.違法所得五萬元以上的,處違法所得五倍罰款

C.被吊銷導游證的導游、領隊,自處罰之日起未逾三年的,不得重新申請導游證

D.列入旅游經營服務不良信息,并轉入旅游經營服務信用檔案,向社會予以公布

答案:ACD

法條依據:國家旅游局關于打擊旅游活動中欺騙、強制購物行為的意見第二點

 

337.旅游經營場所存在欺騙、強制旅游購物行為的,可以對經營場所及其經營者進行處理的措施有哪些?

A.沒收違法所得,處十萬元罰款

B.列入旅游經營服務不良信息,并轉入旅游經營服務信用檔案,向社會予以公布

C.要求旅行社及其從業人員不得帶旅游者進入被列入旅游經營服務信用檔案名單的購物場所

D.依法移送公安、工商等相關部門

答案:BCD

法條依據:國家旅游局關于打擊旅游活動中欺騙、強制購物行為的意見第二點

 

338.針對旅游中欺騙、強制購物的行為,國家旅游局要求各地旅游主管部門需要( )。

A.督促旅行社誠信經營、提升品質,加強部門和分支機構及導游領隊人員的管理,審慎選擇購物場所,并與其簽訂合同,明確產品服務質量及責任,抵制“欺騙、強制旅游購物”行為,使用國家旅游局與國家工商總局制定的合同范本,載明旅游購物場所的基本信息,提示可能存在的消費風險。

B.加大對導游領隊人員的培訓教育,引導廣大導游領隊人員用辛勤勞動、誠實勞動創造美好生活,自覺提高自身素質和服務水平,主動舉報旅行社、購物場所的“欺騙、強制旅游購物”行為。

C.通過媒體合作,加大對旅游者的宣傳教育,引導旅游者理性消費、理性維權,與旅行社簽訂正規的旅游合同,拒絕簽訂旅行社提供的虛假旅游合同,主動索要團費和購物發票,積極舉報旅行社、導游領隊人員、購物場所經營者的違法違規行為。

D.各級旅游部門要嚴格執行意見要求,要針對問題多發的旅游市場,加大對“欺騙、強制旅游購物”的打擊力度,主動協調公安、工商、商務等部門,加強聯合執法,共同凈化旅游購物環境,推動旅游業可持續發展。

答案:ABCD

法條依據:國家旅游局關于打擊旅游活動中欺騙、強制購物行為的意見第三點

 

339.旅行社在其所在地的省(市、區)行政區劃內設立服務網點的,旅行社向服務網點所在地工商行政管理部門辦理服務網點設立登記后,應當在3個工作日內,持( )向服務網點所在地與工商登記同級的旅游主管部門備案。

A.旅行社營業執照副本

B.旅行社旅行社業務經營許可證副本

C.服務網點的營業執照

D.服務網點經理的履歷表和身份證明

E.服務網點其他工作人員的身份信息

答案:ABCD

法條依據:國家旅游局關于放寬旅行社設立服務網點政策有關事項的通知第一點

 

340.國家旅游局對各地旅游主管部門加強對旅行社分社和服務網點的服務監管的要求具體有哪些?

A.進一步引導旅行社增強風險管控意識,審慎確定分支機構設立的數量和規模

B.督促設立社切實加強對分社和服務網點的管理和人員培訓,依法承擔經營活動的責任和后果

C.加強旅游質監執法人員的培訓,建立健全對旅行社分社、服務網點的事中事后監管機制,改進服務監管手段,提升服務監管水平

D.對發現的違法違規行為,要主動協同設立社所在地旅游主管部門進行依法查處

答案:ABCD

法條依據:國家旅游局關于放寬旅行社設立服務網點政策有關事項的通知第三點

 

341.下列旅行社經營行為中存在違規行為的有哪些?

A.旅行社一次性收取兩條及兩條以上旅游線路的旅游費用

B.出境社收取出境游保證金,采取銀行參與的資金托管方式

C.出境社收取出境游保證金,要求游客將出境游保證金直接存入旅行社的企業賬戶或其工作人員的個人賬戶

D.旅行社將單用途預付卡轉為多用途預付卡

答案:ACD

法條依據:國家旅游局關于規范旅行社經營行為維護游客合法權益的通知

 

342.國家旅游局辦公室對“全面推進失信聯合懲戒”的具體要求有哪些?

A.主動加強同法院、公安、工商等部門的溝通協調,建立信息互通工作機制

B.及時向同級人民法院推送轄區內星級以上賓館飯店、具備出境旅游業務經營資質的旅游社及獲得旅游等級評定的度假區等旅游企業信息

C.向同級人民法院獲取失信被執行人名單信息并推送至轄區內的旅游企業

D.要積極爭取公安機關的技術支持,通過升級改造系統或利用信用信息共享平臺,將星級賓館飯店和失信被執行人名單信息接入“旅館業信息管理系統”,實現對失信被執行人名單信息的自動比對、自動攔截、自動監督、自動懲戒

答案:ABCD

法條依據:國家旅游局辦公室關于加強旅游誠信建設實施失信聯合懲戒的通知第一點

 

343.旅游經營者應當嚴格執行( )的法律、法規和國家標準、行業標準。

A.安全生產管理       B.食品安全管理

C.消防安全管理       D.財產安全管理

答案:AC

 

344.旅游經營者組織、接待( )等旅游者,應當采取相應的安全保障措施。

A.老年人             B.未成年人

B.病人               D.殘疾人

答案:ABD

 

345.旅游經營者應當就旅游活動中的下列事項,以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示( )。

A.正確使用相關設施、設備的方法

B.必要的安全防范和應急措施

C.未向旅游者開放的經營、服務場所和設施、設備

D.不適宜參加相關活動的群體

答案:ABCD

 

346.突發事件或者旅游安全事故發生后,旅游經營者應當( )。

A.立即采取必要的救助和處置措施

B.立即統計旅游團損失

C.依法履行報告義務

D.對旅游者作出妥善安排

答案:ACD

 

347.旅游者在人身、財產安全遇有危險時,有權請求( )進行及時救助。82條

A.社會團體            B.當地政府和相關機構

B.旅游經營者          D.新聞媒體

答案:BC

 

348.中國出境旅游者在境外陷于困境時,有權請求我國駐當地機構在其職責范圍內給予( )。

A.捐款    B.協助    C.遣返    D.保護

答案:BD

 

B.349.縣級以上人民政府應當組織( )等部門對相關旅游經營行為實施監督檢查。

A.旅游主管部門         B.交通執法部門

B.工商行政管理         D.產品質量監督

答案:ABCD

 

350.縣級以上人民政府旅游主管部門有權對下列事項實施監督檢查( )。

A.經營旅行社業務以及從事導游、領隊服務是否取得經營、執業許可

B.旅行社納稅情況

C.旅行社的經營行為

D.導游和領隊等旅游從業人員的服務行為

答案:ACD

 

351.旅游主管部門對旅行社實施監督檢查,可以對涉嫌違法的( )進行查閱、復制。

A.合同   B.票據   C.存折   D.賬簿

答案:ABD

 

352.旅游主管部門和有關部門依法實施監督檢查,其監督檢查人員應當( )。

A.不得少于三人      B.出示合法證件

B.不得少于二人      D.出示身份證

答案:BC

 

353.監督檢查人員對在監督檢查中知悉的被檢查單位的( )應當依法保密。

A.商業秘密        B.經營業務

B.個人信息        D.誠信情況

答案:AC

 

354.對依法實施的監督檢查,有關單位和個人應當配合,如實說明情況并提供文件、資料,不得( )。

A.拒絕    B.阻礙    C.回避    D.隱瞞

答案:ABD

 

355.縣級以上人民政府旅游主管部門和有關部門,在履行監督檢查職責中或者在處理舉報、投訴時,發現違反《旅游法》規定行為的,應當依法及時作出處理;對不屬于本部門職責范圍的事項,應當( )。

A.退回舉報或投訴件

B.及時電話通知

C.及時書面通知

D.移交有關部門查處

答案:CD

 

356.縣級以上地方人民政府建立旅游違法行為查處信息的共享機制,對需要( )聯合查處的違法行為,應當進行督辦。

A.跨部門  B.跨行業  C.跨地區  D.跨層級

答案:AC

 

357.依法成立的旅游行業組織依照法律、行政法規和章程的規定,制定( )。

A.行業經營規范       B.規章制度

B.工作制度           D.服務標準

答案:AD

 

    ★358.依法成立的旅游行業組織對其會員的( )進行自律管理。

A.經營行為        B.服務質量 

B.安全生產        D.運營管理

答案:AB

 

359.依法成立的旅游行業組織應當組織開展( ),提高從業人員素質。

A.職業道德教育        B.誠信教育培訓

B.業務培訓            D.文明素質

答案:AC

 

360.縣級以上人民政府應當指定或者設立統一的旅游投訴受理機構。受理機構接到投訴,應當( )。

A.及時進行處理        B.或者移交有關部門處理

B.及時告知投訴者      D.及時報告上級主管部門

答案:ABC

 

361.旅游者與旅游經營者發生糾紛,可以通過下列途徑解決( )。

A.雙方協商

B.向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解

C.根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁

D.向人民法院提起訴訟

答案:ABCD

 

362.旅游者與旅游經營者發生糾紛,旅游者一方人數眾多并有共同請求的,可以推選代表人參加( )活動。

A.協商  B.調解  C.仲裁  D.訴訟

答案:ABCD

 

361.設區的市和縣級人民政府有關部門應當根據需要在______設置旅游咨詢中心,在景區和通往主要景區的道路設置旅游指示標識。()

A.旅游基礎設施

B.旅游專門設施

C.交通樞紐

D.商業中心

E.旅游者集中場所

答案:CDE

 

362.國務院和縣級以上地方人民政府應當根據實際情況安排資金,加強______。()

A.旅游基礎設施建設

B.旅游公共服務

C.旅游品牌建設

D.旅游形象推廣

E.旅游質量提升

答案:ABD

 

363.縣級以上人民政府應當______。()

A.統一負責旅游安全工作

B.依照法律、法規履行旅游安全監管職責

C.定期組織對旅游經營者的安全檢查

D.定期組織對住宿經營者的安全檢查

E.定期組織對景區的安全檢查

答案:AB

 

364.旅游經營者______。()

A.應當按照國家有關規定取得經營許可

B.應當在其網站主頁的顯著位置標明其業務經營許可證信息

C.應當保證其提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求

D.旅游經營者取得相關質量標準等級的,其設施和服務不得低于相應標準

E.未取得質量標準等級的,不得使用相關質量等級的稱謂和標識

答案:CDE

 

365.旅游發展規劃應當與______相銜接。()

A.城市規劃

B.土地利用總體規劃

C.城鄉規劃

D.環境保護規劃

E.其他自然資源和文物等人文資源的保護和利用規劃

答案:BCDE

 

366.根據旅游發展規劃,縣級以上地方人民政府可以編制重點旅游資源開發利用的專項規劃,對特定區域內的______提出專門要求。()

A.旅游項目

B.文物保護單位

C.設施

D.服務功能配套

E.工程建設

答案:ACD

 

367.旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,______。()

A.不得損害當地居民的合法權益

B.不得干擾他人的旅游活動

C.不得損害旅游經營者和旅游從業人員的合法權益

D.不得影響旅游交通工具的安全

E.不得拒絕、阻礙和隱瞞執法人員了解真實信息

答案:ABC

 

368.旅行社違反旅游法規定,安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規和社會公德的項目或者活動的,由旅游主管部門責令改正,______。()

A.沒收違法所得,責令停業整頓

B.處一萬元以上十萬元以下罰款

C.情節嚴重的,吊銷旅行社業務經營許可證

D.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處一千元以上一萬元以下罰款

E.暫扣或者吊銷導游證、領隊證

答案:ACE

 

369.違反旅游法規定,______,由旅游主管部門責令改正,沒收違法所得,并處一千元以上一萬元以下罰款,予以公告。()

A.未取得導游證從事導游活動的

B.未取得領隊證從事領隊活動的

C.未佩戴導游證、領隊證的

D.偽造導游證、領隊證的

E.借用他人導游證、領隊證的

答案:AB

 

370.國務院和縣級以上地方人民政府應當______。()

A.制定并組織實施有利于旅游業持續健康發展的產業政策

B.推進旅游休閑體系建設

C.采取措施推動區域旅游合作,鼓勵跨區域旅游線路和產品開發

D.促進旅游與工業、農業、商業、文化、衛生、體育、科教等領域的融合

E.扶持少數民族地區、革命老區、邊遠地區和貧困地區旅游業發展

答案:ABCDE

 

371.______的人員,可以申請取得領隊證。()

A.取得導游證

B.具有相應的學歷、語言能力和旅游從業經歷

C.具有出境經歷

D.與旅行社訂立勞動合同

E.在相關旅游行業組織注冊

答案:ABD

 

372.旅游經營者應當誠信經營,公平競爭,承擔社會責任,為旅游者提供______的旅游服務。()

A.安全

B.健康

C.衛生

D.優質

E.方便

答案:ABCE

 

373.導游和領隊應當嚴格執行旅游行程安排,不得______。()

A.擅自變更旅游行程

B.擅自中止服務活動

C.向旅游者索取小費

D.誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物

E.誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者參加另行付費旅游項目

答案:ABCDE

 

374.國家倡導______的旅游方式,支持和鼓勵各類社會機構開展旅游公益宣傳,對促進旅游業發展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。()

A.健康

B.科學

C.文明

D.環保

E.理性

答案:ACD

 

375.包價旅游合同應當采用書面形式,包括下列內容。()

A.旅行社、旅游者的基本信息;旅游行程安排

B.旅游團成團的最低人數;交通、住宿、餐飲等旅游服務安排和標準

C.游覽、娛樂等項目的具體內容和時間;自由活動時間安排

D.旅游費用及其交納的期限和方式;違約責任和解決糾紛的方式

E.法律、法規規定和雙方約定的其他事項

答案:ABCDE

 

376.旅游發展規劃應當包括旅游業發展的總體要求和發展目標,旅游資源保護和利用的要求和措施,以及______的要求和促進措施等內容。()

A.旅游產品開發

B.旅游服務質量提升

C.旅游文化建設

D.旅游形象推廣

E.旅游基礎設施和公共服務設施建設

答案:ABCDE

 

377.______,發生違反前款情形的,旅游者有權在旅游行程結束后三十日內,要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅游項目的費用。()

A.旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者

B.旅行社不得通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益

C.旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所

D.旅行社組織、接待旅游者,不得安排另行付費旅游項目

E.旅行社向不合格的供應商訂購產品和服務,損害旅游者權益

答案:ABCD

 

378.旅游經營者應當就旅游活動中的下列事項,以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示。()

A.正確使用相關設施、設備的方法

B.必要的安全防范和應急措施

C.未向旅游者開放的經營、服務場所和設施、設備

D.不適宜參加相關活動的群體

E.可能危及旅游者人身、財產安全的其他情形

答案:ABCDE

 

379.旅行社經營______業務,應當取得相應的業務經營許可,具體條件由國務院規定。()

A.境內旅游

B.出境旅游

C.邊境旅游

D.入境旅游

E.其他旅游業務

答案:BC

 

380.旅游者有權______。()

A.自主選擇旅游產品和服務

B.拒絕旅游經營者的強制交易行為

C.享受便利和優惠

D.知悉其購買的旅游產品和服務的真實情況

E.要求旅游經營者按照約定提供產品和服務

答案:ABDE

 

381.突發事件或者旅游安全事故發生后,旅游經營者應當______。()(1分)

A.立即采取必要的救助和處置措施

B.立即聯系醫療機構采取救助和處置措施

C.及時履行報告義務

D.依法履行報告義務

E.對旅游者作出妥善安排

答案:ADE

 

382.導游和領隊從事業務活動,應當______。()

A.佩戴導游證、領隊證,遵守職業道德

B.尊重旅游者的風俗習慣和宗教信仰

C.向旅游者告知和解釋旅游文明行為規范

D.引導旅游者健康、文明旅游

E.勸阻旅游者違反社會公德的行為

答案:ABCDE

 

383.經營______等高風險旅游項目,應當按照國家有關規定取得經營許可。()

A.高空

B.高速

C.水上

D.潛水

E.探險

答案:ABCDE

 

384.景區開放應當具備下列條件,并聽取旅游主管部門的意見。()

A.有必要的旅游配套服務和輔助設施

B.有必要的安全設施及制度,經過安全風險評估,滿足安全條件

C.有必要的管理人員和管理制度

D.有必要的環境保護設施和生態保護措施

E.法律、行政法規規定的其他條件

答案:ABDE

 

385.導游、領隊違反旅游法規定,向旅游者索取小費的,______。()

A.由旅游主管部門責令退還

B.沒收違法所得

C.處一千元以上一萬元以下罰款

D.情節嚴重的,暫扣或者吊銷導游證、領隊證

E.予以公告

答案:ACD

 

386.旅行社進行虛假宣傳,誤導旅游者的,______。()

A.由旅游主管部門或者有關部門責令改正,沒收違法所得,并處一萬元以上五萬元以下罰款

B.違法所得五萬元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款

C.情節嚴重的,責令停業整頓或者吊銷旅行社業務經營許可證

D.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處二千元以上二萬元以下罰款

E.對發布虛假宣傳信息的媒體,處二千元以上二萬元以下罰款

答案:BCD

 

387.旅游經營者應當______。()

A.嚴格執行安全生產管理和消防安全管理的法律、法規和國家標準、行業標準,具備相應的安全生產條件

B.制定旅游者安全保護制度和應急預案

C.對直接為旅游者提供服務的從業人員開展經常性應急救助技能培訓

D.對提供的產品和服務進行安全檢驗、監測和評估

E.采取必要措施防止危害發生

答案:ABCDE

 

388.監督檢查人員對在監督檢查中知悉的被檢查單位的______應當依法保密。()

A.商業秘密

B.合同、票據

C.賬簿

D.個人信息

E.文件、資料

答案:AD

 

389.旅游者______。()

A.購買、接受旅游服務時,應當向旅游經營者如實告知與旅游活動相關的個人健康信息

B.購買、接受旅游服務時,應當遵守旅游活動中的安全警示規定

C.對國家應對重大突發事件暫時限制旅游活動的措施以及有關部門、機構或者旅游經營者采取的安全防范和應急處置措施,應當予以配合

D.旅游者違反安全警示規定,依法承擔相應責任

E.對國家應對重大突發事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應急處置措施不予配合的,依法承擔相應責任

答案:ABCDE

 

390.依法成立的旅游行業組織依照法律、行政法規和章程的規定,______。()

A.制定行業經營規范和服務標準

B.對其會員的經營行為和服務質量進行自律管理

C.組織開展職業道德教育和業務培訓

D.提高從業人員素質

E.在行業內組織系列活動

答案:ABCD

 

391.旅行社違反旅游法規定,要求導游墊付或者向導游收取費用的,______。()

A.由旅游主管部門責令改正,沒收違法所得,并處二千元以上二萬元以下罰款

B.由旅游主管部門責令改正,沒收違法所得,并處五千元以上五萬元以下罰款

C.情節嚴重的,責令停業整頓或者吊銷旅行社業務經營許可證

D.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處二千元以上二萬元以下罰款

E.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,處五千元以上二萬元以下罰款

答案:BCD

 

392.旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同。()

A.患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;

B.攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的;

C.從事違法或者違反社會公德的活動的;

D.從事嚴重影響其他旅游者權益的活動,且不聽勸阻、不能制止的;

E.法律規定的其他情形。

答案:ABCDE

 

393.對自然資源和文物等人文資源進行旅游利用,必須______。()

A.嚴格遵守有關法律、法規的規定

B.符合資源、生態保護和文物安全的要求

C.尊重和維護當地傳統文化和習俗

D.維護資源的區域整體性、文化代表性和地域特殊性

E.考慮軍事設施保護的需要

答案:ABCDE

 

394.旅游經營者,是指______。()

A.旅行社

B.履行輔助人

C.景區

D.為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務的經營者

E.旅游行業組織

答案:ACD

 

395.旅游者在旅游活動中應當______。()

A.遵守社會公共秩序和社會公德

B.尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰

C.愛護旅游資源

D.保護生態環境

E.遵守旅游文明行為規范

答案:ABCDE

 

396.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照下列情形處理。()

A.合同不能繼續履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。

B.合同解除的,組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后,將余款退還旅游者。

C.合同變更的,因此增加的費用由旅游者承擔,減少的費用退還旅游者。

D.危及旅游者人身、財產安全的,旅行社應當采取相應的安全措施,因此支出的費用,由旅行社與旅游者分擔。

E.造成旅游者滯留的,旅行社應當采取相應的安置措施。因此增加的食宿費用,由旅游者承擔;增加的返程費用,由旅行社與旅游者分擔。

答案:ABCDE

 

397.縣級以上人民政府旅游主管部門有權對下列事項實施監督檢查。()

A.經營旅行社業務以及從事導游、領隊服務是否取得經營、執業許可

B.旅行社的經營行為

C.導游和領隊等旅游從業人員的服務行為

D.旅行社的業務經營數據

E.法律、法規規定的其他事項

答案:ABCE

 

398.訂立包價旅游合同時,旅行社應當向旅游者告知下列事項。()

A.旅游者不適合參加旅游活動的情形

B.旅游活動中的安全注意事項

C.旅行社依法可以減免責任的信息

D.旅游者應當注意的旅游目的地相關法律、法規和風俗習慣、宗教禁忌,依照中國法律不宜參加的活動等

E.法律、法規規定的其他應當告知的事項

答案:ABCDE

 

309.設立旅行社,招徠、組織、接待旅游者,為其提供旅游服務,應當具備下列條件,取得旅游主管部門的許可,依法辦理工商登記,______。()

A.有固定的經營場所

B.有必要的營業設施

C.有符合規定的注冊資本

D.有必要的經營管理人員和導游

E.法律、行政法規規定的其他條件

答案:ABCDE

 

402.規劃和建設______等基礎設施和公共服務設施,應當兼顧旅游業發展的需要。()

A.交通

B.通信

C.供水

D.供電

E.環保

答案:ABCDE

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